18款智跑车机问题

汇丰165 智跑
0浏览/2023-06-25 14:57
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18年六月买的18款智跑,今年四月份收到短信,说服务期已到,继续使用车机的话就要交服务费。这几年,出门旅游一直用车机导航,觉得还是方便,于是就交了一年的服务费。
   到了新的使用期后,尝试在线更新地图,发现地图根本就不能在线更新,一更新就暂停,无法下载,并且遇到怪事,不能确定是否和续费有关系,就是端午节期间去甘南川西自驾游,车机能导航,但是显示的是网格,线路能显示,这就很奇怪了,经和400客服联系,录视频给他们看,建议我升级车机系统。回来后,我就去了西安的夏鑫4s店升级车机,升级完成后,依然不能下载地图,奇怪的是,以前能正常显示的西安本地地图,也成了网格状,经店里工作人员和400客服联系,400客服又建议更换车机内存卡,店里工作人员告诉我,这个卡的价格要998元,实在是太坑人了,我就搞不懂了,续费前,一切正常,续了费,却不能正常使用了,即便听了400客服的话,系统做了升级,依然不能正常使用,而且换卡的话,还这么高,相信广大车主没有一个愿意掏钱的。

我和客服的对话

客服给做的说明

升级车机

升级过程

升级完成

网格

升级后的导航地图模样

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汇丰165 楼主 关禁闭 已屏蔽
智跑
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最令人匪夷所思的是,车机升级后,竟然还不如以前,400竟然还要让我换卡,一张32g的卡,卡竟然要价998大洋。
2023-06-25 15:16 来自陕西 回复
汇丰165 楼主 关禁闭 已屏蔽
智跑
0
升级前,语音指令还能用,升级后,按语音指令键,竟然没反应,也用不了了。
2023-06-25 22:50 来自陕西 回复
系统故障
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