奥迪车自燃烧毁，4S店推责拒赔

我2016年在佛山順德區世錦奧迪4s店花25萬買台奧迪Q3，今年7月15日在駕駛過程中突然中控面板里面冒烟后起火，随即将车就近驶离主道停车，然而火势越来越大，报火警后消防员赶到才控制火情，车辆完全报废。火灾发生后，顺德消防大队出具火灾事故调查认定书，起火原因认定为排除人为纵火、雷击、遗留火种等因素，不排除车辆电器线路故障引发火灾 。然而4S店不承担责任不理赔，并推脱拖时间。保险公司以没买自燃险为由也拒赔。顺德世锦奥迪4S店这样做合适吗？消费者权益谁来维护？公理何在？