曝光:东风标致,服务落不到实处的嘴炮党

银川车友0074783
0浏览 · 2023-05-20 23:09· 发布于宁夏
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2021年6月购买新4008,当时东风标致全国销售政策有个交1000元续保金送贴膜脚垫,续保金后两年店里续保每次抵500。


22年在4S店续保给退了500,相安无事。

23年3月,本地东风标致4S店换到了另一家代理,当时就问了原4S店还有500续保金咋办,答复做不了了,找东风标致新4S店
。于是跑到新4S店问续保金的事,新店售后一看这个也不认啊,只有过去的保养合同他们认
。没办法,只能找东风标致了,在APP里和客服说明了这个续保是当时全国销售政策,买车时幸亏续保金合同还留心拍了照,一起发了过去,客服让等他们和本地4S协商回复。
果然过了一会,本地新4S店来了一个电话,说这500好解决啊不用找总部,到时来店里看给送次保养或者啥的都好商量,我一听这挺客气也给解决那就好说么,到时提前去店里呗。随后武汉的客服回访电话也来了,我还说这新4S店联系了也给了解决方案,现在看这话说的草率了

今天得空就去了新4S店商量去,惨了
都不认了,我去3月还说好的,找通话记录把当时给我电话的人找来,人直接否认说过处理续保金的事,而且这个当初谁家收的钱找谁去,态度相当恶劣!虽然有通话记录,那是人一天几百个电话给客户打呢,但绝对没说过处理续保金的事,擦~后悔当初没录音啊
这么扯皮踢皮球有点过份了,耍人呢
好吧,只好又找东风标致了,这次投诉就明说了,别再踢皮球了,我也不稀罕送保养啥了,直接退钱吧!你家宣传五心守护啥的都没用,落不了地你八心八箭都不好使

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银川车友0074783 楼主 关禁闭 已屏蔽
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经过多方投诉,最终在新4S店续保后退了500[耶]
2023-05-30 09:18 来自宁夏 回复
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