奥迪车无故起火，4S店推责拒赔

我2016年在佛山順德區世錦奧迪4s店花25萬買台奧迪Q3，今年7月15日在駕駛過程中突然中控面板裡面冒煙後起火，隨即將車就近駛離主道停車，然而火勢越來越大，報火警後消防員趕到才控制火情，車輛完全報廢。火災發生後順德消防大隊出具了火災事故調查認定書，認定為排除人為縱火、雷擊、遺留火種等因素，不排除車輛電器線路故障引發的火災。 然而，4S店不承擔責任不理賠推脫拖時間，保險公司以沒買自燃險為由也拒賠。顺德世锦奥迪4S店这样做合适吗，消费者权益谁来维护？公理何在？