风行质量堪忧!售后扯皮推诿!
下摆臂胶套刻度螺丝左右都因为拆解频繁断裂更换了!
厂家给出的切割大梁加焊底座内螺母方案!
同案例接受切割大梁维修的车辆
厂家给出的切割大梁加焊底座内螺母方案!
车质网投诉!
樟木头兴龙售后前太主管聊天记录
厂家给出的切割大梁加焊底座内螺母方案!
2017年7月初在东莞寮步兴隆风行店提的17款V3豪华版。
初驶1挡难以挂进去,经常出现1挡打齿脱档。反馈给售后,一句新车磨合磨合就好了。初驶后情况一直出现,寮步兴隆检查以需要拆解变速箱更换一二档同步齿轮维修。初驶几千公里本人肯定不同意拆解变速箱所以放弃维修。现在已经习惯两脚离合挂一档!
而后就发现右前轮底盘位置有金属撞击的异响。首保开始维修至今2年,累积不少于30次跑遍本地2家风行进行售后维修(7月跑了4次维修,8月3次)。期间在东莞樟木头兴隆风行更换右前轮上摆臂一套下摆臂各二套,方向机一套仍未解决问题。
2019年7月投诉至东风厂家,8月8日厂家委派的广东区技术主管到达检查维修。发现此问题并不是个例,属于车辆出厂自带质量问题。解决方案需切割右前轮位置大梁,重新加焊拉杆底座内螺丝才能彻底解决问题!并提供同样问题车辆维修照片。本人拒绝此切割大梁维修的方案!
3保后在外轮胎店发现4个轮胎20颗螺丝中的6颗非原车螺丝,直接导致后轮一螺旋滑丝,仓库无同型号,所以随便找了根螺丝打磨后给我换上了。四儿子店一直推诿说该型号螺丝订不到~后轮不同型号螺丝至今未给我更换!
1万3千多公里水泵异响找售后检查说是皮带松了紧下就行,不放心再次自费出去找修理厂检查发现确定是水泵坏了,樟木头兴龙才极不情愿更换水泵!
昨日异响严重忍无可忍去外面维修,发现下摆臂胶套螺丝出现问题,反馈给四儿子店。下午去更换,更换完成竟然说无需做四轮定位!方向盘都是歪的无需定位!!每次去维修拆解前轮悬挂定位都不准确,直接导致我才跑1万3千多公里的轮胎磨损得像跑了3.4万公里的,四儿子还厚颜***说这是正常磨损!所以每次维修完我都会自费到外面让人重新做定位!
维修2年,早已把我的耐心消耗殆尽!售后一直说出问题他们肯定会配合维修,每次修完试车回家后都发现问题根本无法解决。再次找售后还是那句话继续修!8.21日约了樟木头兴龙负责人沟通,还是建议厂家给出的切割大梁的维修方案。本人已无耐心,他们给出的维修方案我不同意,且又拿不出其他方案。所以我就给了他们三个建议:1.不用修了,2年来耽误我这么多时间给我一次性补偿。2.店里评估置换,加上赔偿我自己贴钱换辆。3.退车!
另风行换代后简配严重,65升油箱简配成45升,本来三菱发动机油耗大油箱简配后续航更差。豪华版铝合金轮毂简配成钢制轮毂加塑料轮毂盖,行驶中异响严重。
本人部队经手的都是东风EQ系列卡车及猛士,因为信赖东风,店里工作车才选择了风行。结果中奖买到辆烦人的问题车!投诉至车质网,发现风行投诉量确实挺多!
初驶1挡难以挂进去,经常出现1挡打齿脱档。反馈给售后,一句新车磨合磨合就好了。初驶后情况一直出现,寮步兴隆检查以需要拆解变速箱更换一二档同步齿轮维修。初驶几千公里本人肯定不同意拆解变速箱所以放弃维修。现在已经习惯两脚离合挂一档!
而后就发现右前轮底盘位置有金属撞击的异响。首保开始维修至今2年,累积不少于30次跑遍本地2家风行进行售后维修(7月跑了4次维修,8月3次)。期间在东莞樟木头兴隆风行更换右前轮上摆臂一套下摆臂各二套,方向机一套仍未解决问题。
2019年7月投诉至东风厂家,8月8日厂家委派的广东区技术主管到达检查维修。发现此问题并不是个例,属于车辆出厂自带质量问题。解决方案需切割右前轮位置大梁,重新加焊拉杆底座内螺丝才能彻底解决问题!并提供同样问题车辆维修照片。本人拒绝此切割大梁维修的方案!
3保后在外轮胎店发现4个轮胎20颗螺丝中的6颗非原车螺丝,直接导致后轮一螺旋滑丝,仓库无同型号,所以随便找了根螺丝打磨后给我换上了。四儿子店一直推诿说该型号螺丝订不到~后轮不同型号螺丝至今未给我更换!
1万3千多公里水泵异响找售后检查说是皮带松了紧下就行,不放心再次自费出去找修理厂检查发现确定是水泵坏了,樟木头兴龙才极不情愿更换水泵!
昨日异响严重忍无可忍去外面维修,发现下摆臂胶套螺丝出现问题,反馈给四儿子店。下午去更换,更换完成竟然说无需做四轮定位!方向盘都是歪的无需定位!!每次去维修拆解前轮悬挂定位都不准确,直接导致我才跑1万3千多公里的轮胎磨损得像跑了3.4万公里的,四儿子还厚颜***说这是正常磨损!所以每次维修完我都会自费到外面让人重新做定位!
维修2年,早已把我的耐心消耗殆尽!售后一直说出问题他们肯定会配合维修,每次修完试车回家后都发现问题根本无法解决。再次找售后还是那句话继续修!8.21日约了樟木头兴龙负责人沟通,还是建议厂家给出的切割大梁的维修方案。本人已无耐心,他们给出的维修方案我不同意,且又拿不出其他方案。所以我就给了他们三个建议:1.不用修了,2年来耽误我这么多时间给我一次性补偿。2.店里评估置换,加上赔偿我自己贴钱换辆。3.退车!
另风行换代后简配严重,65升油箱简配成45升,本来三菱发动机油耗大油箱简配后续航更差。豪华版铝合金轮毂简配成钢制轮毂加塑料轮毂盖,行驶中异响严重。
本人部队经手的都是东风EQ系列卡车及猛士,因为信赖东风,店里工作车才选择了风行。结果中奖买到辆烦人的问题车!投诉至车质网,发现风行投诉量确实挺多!
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