热门 将店大欺客演绎得淋淋尽致

明明粥粥
0浏览 · 2023-12-07 23:33· 发布于安徽
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         打算买上汽大众ID3的车主们一定要慎重!!!
        今年10月打算买车,查了许多资料,尤其是在抖音看了“原来是翔翔啊”对ID3、好猫、海豚的比较后,更觉得ID3的用料更扎实些,随后去试驾了这三款车,各有千秋,ID3的地盘是这三款车中最稳定的,车机夜也确实是最老年机化的,很拉垮。我们很在意驾驶感受,综合考虑,最终忽略车机,选择地盘较稳定的ID3。
         不出意外的出意外了,10月27日提车,开了176公里(包括提车前已存在的11公里),于11月9日“成功”趴窝,车子启动后,无法挂档,无法行驶,车子无暖风,4s店派人来处理没办法解决将***车。第二天4s店要求拆电池包检查,新车啊,才100来公里,好拆电池包,这谁能接受。4s店态度很强硬,承认就是车子质量有问题,并一口咬定已超过三包法规定七天,车子只能拆了修,不可能退车或换车。对于这样的回复,很难认同,与4s店售后经理多次沟通无果,经理直接让我们到上汽400投诉。我们打电话投诉了,投诉后才知道为什么售后经理这么理直气壮!400满口答应会登记了解情况并及时处理,同时会在一个工作日内给予回复,满心期待的等了一天,却毫无消息,之后正好是双休,又等两天还是没回复,上汽就这样把答应的回复不了了之了!
          此时真的无语、无力,明明是质量问题,我们作为消费者连一点点维护权利的权益都没有,只能被4s点拿捏,他们说什么就是什么,最后的回复是:“车子只能维修,可以送六次保养,这是大区经理定的,只能这样”。无奈下,我们只能让4s店对新车动手术,检查结果是第八块电池组“天生”坏的,需要更换。
         接下来维修的历练来了,堪比西天取经,等了快半个月,配件都没到,打电话咨询,4S经理直接说查不到物流,不知道哪天能到,也不知道他们是不是发货了,只能等,你们要是急就再打电话给上汽400投诉,也算帮帮我。我们还是傻乎乎的打了电话,果然不出所料,上汽客服满口答应,但绝不回复你。消费者真的很无奈,很无助。再次认倒霉。
        12月2日,4s店经理终于给我们打电话说查到物流了,配件大概12月5、6号到,车子7、8号能修好,我们又傻傻的干等,到了8号又什么消息没有,继续打电话给4s店经理,被告知车子还缺一个配件,已经下单,不知道哪天能到,你们再等等吧。呵呵,大无语。这能忍!
         4s店的理由永远是,我们夹杂中间,也没法。潜台词就是,我们说什么就是什么,你能只配听着!哎,无力无助!
        坑已踩,各位车友需谨慎!




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精彩评论

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大众做点车 属于杂牌军
chaoyeah 关禁闭 已屏蔽
极氪X
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听说不要买杂牌电车。

全部回复 只看楼主

AllR1se 关禁闭 已屏蔽
赛那SIENNA
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关注一下
2023-12-07 23:40 来自河南 回复
空尘客栈 关禁闭 已屏蔽
西耶那
0
大众油车质量都没达到平均水平,电车就算了吧
2023-12-08 04:25 来自湖南 回复
安静的马仔 关禁闭 已屏蔽
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啊?这种现象普遍吗
2023-12-08 05:14 回复
不浪漫记大过 关禁闭 已屏蔽
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    2023-12-08 06:11 来自上海
    hongtianjing 关禁闭 已屏蔽
    Polo
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    悲催
    2023-12-08 07:38 来自江苏 回复
    台州车友6664934 关禁闭 已屏蔽
    大众ID.3
    0
    买车的时候态度很好,出事情了。就按规定按流程
    2023-12-08 11:02 来自浙江 回复
    chaoyeah 关禁闭 已屏蔽
    极氪X
    0

    听说不要买杂牌电车。

    2023-12-08 11:48 来自广东 回复
    pinax1 关禁闭 已屏蔽
    发现
    0
    大众做点车 属于杂牌军
    2023-12-08 12:28 来自广东 回复
    Swordbo 关禁闭 已屏蔽
    宝马1系(进口)
    0

    我刚好车子在4S修炼一个月,等配件3个星期,这个是常态,打客服电话作用为零,只是记录,店大欺客,不重视售后没办法,我已经修好了,马上要提车了,差不多一个月吧,主要是配件缺货没办法,你除非加钱,不然就慢慢等吧!

    2023-12-08 13:56 来自浙江 回复
    Enic2022 关禁闭 已屏蔽
    蒙迪欧-致胜
    0

    准车主,关注中……

    2023-12-08 17:05 来自上海 回复
    杜焦焦 关禁闭 已屏蔽
    大众ID.3
    0

    积极沟通  没有解决不了的问题

    2023-12-08 18:34 来自新疆 回复
    puzhikang 关禁闭 已屏蔽
    0
    这么恐怖本来想去看这个车的。算了还是看特斯拉算求
    2023-12-08 19:54 来自云南 回复
    成都车友5972465 关禁闭 已屏蔽
    0
    果断放弃
    2023-12-08 21:53 来自四川 回复
    吃莽莽哦 关禁闭 已屏蔽
    零跑T03
    0

    这么看倒不如先买个小海鸥过度几年 ,现在新能源发展快,电池技术 ,充电技术一年一个样

    2023-12-09 15:46 来自重庆 回复
    昆虫多 关禁闭 已屏蔽
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    车的三包只有7天就是扯淡
    2023-12-09 18:08 来自湖北 回复
    axm95wzpg2r 关禁闭 已屏蔽
    0
    车企基本都很硬气,你不看看车企大多都是什么企业。不是央企就是国企啊,不服你去告!
    01-07 22:58 来自四川 回复
    Underworld_God 关禁闭 已屏蔽
    思域
    0
    这种时候应该去车质网投诉的
    01-09 10:09 来自山东 回复
    萌动的心喔 关禁闭 已屏蔽
    0
    成功让我避开
    01-09 11:19 来自江苏 回复
    古韵千寻 关禁闭 已屏蔽
    0
    大众的服务确实差,只要服务好车子出问题是能接受的,像蔚来一样提供代步车,上门取车送车,真的贵有贵的道理

    01-10 02:54 来自浙江 回复
    飞沙18151 关禁闭 已屏蔽
    朗逸
    0
    买车全靠人品
    01-10 15:57 来自山西 回复
    系统故障
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