飞凡的客服体验差 负责人坦诚沟通后会改进
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本来注册汽车之家应该是我发布喜提新车的帖子,但是我特么忍不了了!
飞凡的客服,绝逼是我见过服务意识最差的!!没有之一!!
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在线客服咨询十分钟无人回应,十分钟后回应你一个,另一个问题直接忽视。5.1开启的活动,5.7晚上9点多发个消息给你,我咨询一个问题,不指望当天回复,到第二天早上十点也没人回应你。
产品质量是一方面,服务做这么差也会影响。别家车企把车主当宝,飞凡把车主当空气放炮。
负责人苗经理加我微信后,认可到现在的问题,我们坦诚聊了一个小时,我对于他的态度和专业是认可的,本身作为车主,与汽车品牌应该是一荣俱荣,希望在他带领下真的能改进。
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