热门 奕派007服务感受-售后吐槽贴
我的白色小7(东风奕派007)已经陪伴我48天了,累计行驶2000多公里。
这段日子先后去了5次售后中心,这期间的故事有种很无奈😮💨的感觉,分享出来好让车友们的避避坑。
这段日子先后去了5次售后中心,这期间的故事有种很无奈😮💨的感觉,分享出来好让车友们的避避坑。
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M00/90/58/userphotos/2024/05/26/17/400_ChxoHmZS_HSAbXFyAAwLhUzw_FM808.jpg)
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M0A/68/AE/userphotos/2024/05/26/01/400_ChxoHmZSGk6AKVSaAAlctVIK3zU127.jpg)
48天2000多公里
【跑偏及高速抖动维修】:
相信很多车友都遇到了以下这个问题,就是车辆在直线行驶时方向盘不正,往右偏了一定角度,如果把方向盘打正的话,车辆会往左跑偏。通病!车辆出厂未检测出来!还有车辆在高速行驶超过100公里每小时的情况,车身及方向盘抖动,可能是轮胎动平衡有问题。强迫症患者实在无法忍受,于是一天下午趁有空去了售后中心。
相信很多车友都遇到了以下这个问题,就是车辆在直线行驶时方向盘不正,往右偏了一定角度,如果把方向盘打正的话,车辆会往左跑偏。通病!车辆出厂未检测出来!还有车辆在高速行驶超过100公里每小时的情况,车身及方向盘抖动,可能是轮胎动平衡有问题。强迫症患者实在无法忍受,于是一天下午趁有空去了售后中心。
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M07/68/D4/userphotos/2024/05/26/01/400_ChtlyGZSGk-AHyqOAAfjAg69VQw957.jpg)
展厅里闲逛
到了后就登记,然后就闲逛、等,过了1个多小时,被维修小哥告知四轮定位机坏了,动平衡设备也外借了!这…看看时间是临近下班了吧,这是要打发我走人吗?必须400投诉
。
所以就有了第二次进售后,这次提前电话联系了,还比较顺利。
![](https://z.autoimg.cn/fe/emoji/ahl/ahl_laugh.gif)
所以就有了第二次进售后,这次提前电话联系了,还比较顺利。
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M03/68/D4/userphotos/2024/05/26/01/400_ChtlyGZSGlCASCjBAAfpkP8cRZc703.jpg)
上路测试、调整
四个车轮均做了动平衡,最差的一个差了65
。师傅干活还是很细心的,都调整到了5以下。
![](https://z.autoimg.cn/fe/emoji/ahl/ahl_crack.gif)
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M05/68/E7/userphotos/2024/05/26/01/400_ChxoHWZSGlGALjJZAAfNNAqWepk071.jpg)
动平衡
敲重点:最好是能加售后小妹的微信,到店之前提前沟通,减少不必要的时间浪费!
【密封条涂层脱落索赔】:
一次锁车时无意发现B柱位置密封条涂层脱落
。车辆有些小问题可以理解,但是售后乌龙有点逗了
,把零件名称整错了,发过来的零件不对,车子一通拆还把B柱饰板搞了很多划痕
。重新订货才修好!所以前前后后去了3次。虽然是新品牌首款车型,但是希望官方售后能不能培训下,搞得专业点!
【密封条涂层脱落索赔】:
一次锁车时无意发现B柱位置密封条涂层脱落
![](https://z.autoimg.cn/fe/emoji/ahl/ahl_cry.gif)
![](https://z.autoimg.cn/fe/emoji/ahl/ahl_blush.gif)
![](https://z.autoimg.cn/fe/emoji/ahl/ahl_angry.gif)
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M08/68/E7/userphotos/2024/05/26/01/400_ChxoHWZSGlKAP6qlAAhSKcAjyF4247.jpg)
密封条涂层脱落
【补漆】:
车子被磕了漆,简单点了一点,点完凸起个大包
![](https://z.autoimg.cn/fe/emoji/ahl/ahl_666.gif)
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M02/68/D5/userphotos/2024/05/26/01/400_ChtlyGZSGlOATmUTAAl1DJ32IQ8746.jpg)
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M05/68/D5/userphotos/2024/05/26/01/400_ChtlyGZSGlSABucWAA5nlxLPn1g994.jpg)
![](http://club2.autoimg.cn/album/g31/M09/68/E7/userphotos/2024/05/26/01/400_ChxoHWZSGlSAVdfbAArQpK1WiMQ716.jpg)
貌似这个售后网点不是授权的,搞不懂!
以上,希望售后服务能越来越好,让车主能感觉到家一般的温暖,客户口碑才是品牌存在的基石!
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