理想汽车，销售诱骗下单，400根本不承认！

想不到自己也碰到了汽车的事情，事情经过为2023年3月19日去门店看理想汽车，也试驾了，又对自主品牌新势力感觉很好，特别是当时的销售服务态度特别好，跟销售也谈的非常好，后又在销售一直催促下让我们下单了，就在这种双方极度信任下，我们下单了，就因为我们太信任销售，导致问题来了，（因为我们当时不确定是要L7还是L8，也不确定要那个配置，销售就拿着我们的手机操作了，直到付款流程，让我们付款，付完款，也是销售拿着我们的手机直接锁单，从一开始到后面订好车，自始至终都是销售拿着我们的手机在操作，如果店内有监控可查）好了 这个时候问题来了，因为理想汽车对订车是有24小时犹豫期，24小时内如果不喜欢 是可以退订金，但如果点了立即锁单，那这个订金就退不了，这个事情也是后面才知道，销售自始至终都没跟我们提起来说过，后来是我们投诉到理想汽车的400官方客服电话才知道理想汽车对这个订金有这样的规定，如果现场销售跟我们说清楚理想汽车订车规定，我们肯定是不会在那么急的情况下订车，因为我们当时根本就不确定要不要买理想汽车，也根本不知道要理想汽车的那款车型，后来等到第二天，我们确定不要了，去理想汽车问销售才知道，这个订单订金退不了，说虽然在24小时内来退订金，就是因为当时点了立即锁车，才退不了订金，当时想想是自己的不牢靠，退不了就不退了，就当花钱买教训，也没有怪销售，后面想想这个事情就没那么简单了，因为从选车到付款再到立即锁车自始至终都是销售拿着手机帮我们操作，我们就按了密码付下款，这个事情从头到尾，销售始终没有跟我们提起订车的注意事项，因为销售的不告知，才造成我们的订金没有在规定时间内退回来，（现在知道了，是销售急于要订单，完成任务诱导我们下单）后来我们跟销售沟通，销售答应帮我转单，时间一天一天过去，在我们一直催促销售的时候，慢慢的销售的电话 微信，也不接了，（有截图可查）后来我们投诉到理想汽车400电话，也跟他们说了订车的详细过程，但理想400官方电话就说这个钱 退不了，就说是我们问题，实际上明明是销售的问题，难道现在理想汽车做大了，就可以为所欲为，难道理想汽车不去处理销售的问题，就让我们老百姓背锅，难道理想汽车的法律高于国家法律，想购买的一定要注意??