荐 【讲师帖】提问、知道解答全攻略

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Ⅰ  汽车之家·知道  是什么

  汽车之家·知道 是汽车之家向用户提供的产品，这款产品以车位纽带，为用户提供讨论汽车问题、交流用车经验知识分享的平台。

 【知道 上线以来在解答团队的不断的总结与改进下，定期开展各种奖励解答的活动，现已得到广泛用户的知悉与支持。特别是在与论坛的合并下，大大方便了各位车友的购车、用车交流，优化了用户的体验】

    知道主页链接：  请点击这里→→→→→→→→汽车之家知道的主页←←←←←←←←

Ⅱ 汽车之家·解答团队

汽车之家·解答团队 是由各位热心车友组织的、选择熟悉的车系相关问题进行解答的团队。

【加入相应团队后，将收到论坛相应的提问帖推送通知，相应活动中，采纳率高的团队将获得家油券、勋章等奖励】

 1.创建新的解答团队的链接：  请点击这里→→→→→→→→申请开通团队←←←←←←←←

2.申请加入相关车系团队的步骤：

  相应车系论坛找到您了解的解答团队，申请加入即可

3.这是一支有爱的热心团队。

  汽车之家官方创建了 汽车之家□知道团长群 （群号：184564759），解答团队团长、团员均可申请加入。这里面有敬业、负责的知道编辑 KK、梦含等； 有热心而专业的解答车友 三哥- ID：03年前、九哥--ID：哥二八樵夫、K3--ID：蜿蜒激情、老迈-- ID：叁玖捌零、福特嘉年华--ID：chentiyi 等。

- 在这里，你不仅可以结识 志同道合的 车中人，更能学习与交流很多你知道与不知道的东西  ------

Ⅲ 如何发布提问帖

  在论坛中，除了常规的发帖，还可以发布游记帖、投票帖、活动帖和问答帖。

（1）.当遇见与车相关的问题时？

需要他人帮助，可以发布问题帖，在最短的时间内，有真实车主和专业牛人帮你解答问题。

（2）.进入界面后详细描述相关问题；

（注意：选择好相应的车型及分类，并详细描述遇到的问题，故障及保养问题有图片的最好附上图片）

（3）. 问题发布成功后，会在论坛中，看见自己发布的帖子前面带有“问”的logo即为有效提问帖，能让真实的车主和牛人，快速看见你的问题。

（4）.同时车系相应的解答团队将收到由系统自动推送的通知，以便及时解答您的问题。

Ⅳ 采纳满意答案及赞同回答

（1）.什么是采纳：

答：提问后，当问题下方有了其他用户的回答，在回答处有个“采纳答案”的按钮，从众多回答中选择一个解决你问题的答案。

问题发布成功后，有了回答，记得选择一条解决你问题的答案，设置为“采纳答案”

及时采纳答案方便其他有共同问题的人，快速找到答案。同时，采纳答案是对辛勤付出解答的真实车主和牛人的鼓励。

长时间未采纳答案，会导致提问被真实车主和牛人解答的几率降低，你的问题得不到快速，满意回答。

（2）.及时采纳有用解答，解答者将收到你的采纳喔；

（3）其他车友（非此提问帖楼主）看到满意答案，可点击相应回答下，赞同按钮，解答者也将收到相应的累计赞同，赞同率高的解答也有机会被推荐至解答编辑喔。

Ⅴ.使用指南-提问建议

1.提问要有针对性：

正确的问：迈腾13款1.8T豪华版，晚上大灯一点都不亮，感觉没什么光线，能调节吗？

错误的问：求大神解惑啊！！！！！！！！！！！！急！！！！！！！！

2.提问要清晰：

正确的问：09年荣威550D自动档，现在冬天油耗快12个了，大家是这样吗？

错误的问：急急急急急急急急急。。。。

3.问题书写要规范：

正确的问：骏捷06款1.8手豪真皮座椅需要买座椅套吗

错误的问：大家探讨，多多交流，标题要长长长长长长长长长长

4.选择争取的分类：

问：请问凯美瑞13年6月份的车可以买吗？

问题分类：二手车买卖

二级分类：评估

5.学会表示感谢 ：

对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意回答后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。 

6.互相尊重 ：

提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。

7.及时采纳：

及时采纳有利与下次提问，问题被推荐的几率更高。

Ⅵ.问答规范

一、作弊行为与处罚方法 

1.作弊的定义 

使用任何非公平不正当手段为自己和他人谋利（虚拟和实物的激励）。对于作弊行为的判断，我们保留最终解释权。 

2.作弊的处罚 

涉嫌作弊行为一经核实，涉嫌作弊行为的用户将会面临扣除相应奖励，禁言，封杀等处罚。涉嫌作弊的内容将被严肃处理，情节严重者将被删除发布的全部提问内容。

 二、违规内容删除原则与处罚方法（特别注意以下行为，将被删除）

1.  无意义的提问，将被删除。例：？？？？？？？？？？ 

>提交不构成问题的提问，将被删除。 例：求助大神，求助大神 

>征友的问题，将被删除。 例：想找个朋友聊天，加扣扣：1234567 

>寻人或人肉问题，将被删除。 例：把XXX人肉出来。 

>提交的回答无实际意义，将被删除。 例：顶 ，同上，赞同等回答 

>有交易，赠送等倾向的提问和回答，将被删除。 例：有人想贴膜吗？我家提供优惠价格。 

>涉及买卖，转让的提问和回答将被删除。 例：贴膜就选XXX家，淘宝最低价！

>如果上下楼有明显抄袭的行为，那么按时间顺序后提交的回答，将被删除。 

>涉及民族的一些有歧视、误导，仇恨等的提问的回答，将被删除。 

>如果同一用户用相同的答案，回答大量不同的问题，该用户的回答将被删除。 

>大量使用链接作为回答按灌水处理。 

>没有正面回答问题，只留有联系方式私聊的按灌水处理。 

>短时间提交大量相同类型的简单提问将按灌水处理。 

>短时间内大量提问都采纳同一回答者将按作弊处理。 

>选择无意义回答作为最佳答案按作弊处理。 

2.其他问题、回答、评论的删除原则凡符合下列任何情况的提问、回答、评论都将被删除 

>涉及民族、种族、宗教信仰、性取向、性别、文化、阶层、职业、年龄等含有歧视、误导等的内容

>表达或激发仇恨的言论

>广告类的内容

>散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容

>个人隐私，辱骂羞辱，人身攻击和其他违反相关法律法规的内容

Ⅶ.解答活动奖励公布

（1）解答活动成绩定期公布；

（2）综合评判解答数、赞同数、采纳数，车系排名高的团队都将有 家油券  奖励；

小贴士：家油券 可以干嘛，什么？你还不知道 家油券，O-U-T了，看这里：

--- 家油券 在兑换商城可以兑换丰富的实用小礼品，并且定期会更新 新的兑换奖品 。（汽车之家 论坛App 商城 家油券可兑换话费哟）

-----赶快来创建或加入你的 解答团队吧，

 -----   一起带领你的团队创解答佳绩、赢取丰厚的解答奖励。

                                                                                               Allen.Zhang

                                                                                           更新于-2015.11.27