经历了一次人保的代位追偿服务(未完)

wewowo123456
0浏览/2024-05-06 18:35/发布于 上海
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概况:坐标河南郑州。本人有一辆车,东风日产骐达。开了也有六七年了。车辆行驶证和投保人名字均是我。
事件:今日早上由亲戚(暂时以A称呼)驾驶被追尾,后车全责,但是后车只有交强险。本车人保全险(就是车损三责都有)。然后交警很快出具责任认定书。后续A开到最近4s店打算定损维修,并走代位追偿服务。
再次A联系理赔员,告知需要对方驾驶人驾驶证和驾驶车辆行车证。顿时傻眼了,这都在交警手里,当时也没拍照。给对方要肯定不给(对方目前本来就不配合赔偿),A打电话给交警队(出警队伍是河南省航空港区分局交警管理大队),交警队说得让保险公司人员过来要,于是联系现场勘察员,勘察员只有对方车辆行驶证照片,几经沟通终于可以暂时不需要A处理了。
我作为车主不放心,又联系保险公司理赔员问了代位追偿的流程,告知搜集资料,通知对方来定损(说是可以他们通知),对方3日不来,这边直接定损(说是A可以来定损,但是会告知定损结果),然后修车,同时由投保人,好像就是我本人签一个授权书,就是授权他们向对方追责,说是公司流程要柜台当面签署,我表示在外地,肯定不方便回来签署,路费都不少。然后说是可以在本地人保柜台签署,好像是这么说的,就是可以不去车辆所在地了。
目前流程截止到此,车辆放在4S店,等待保险公司通知对方定损。后续不管顺不顺利,都分享给大家,供大家参考。
后续本人签署了追偿权利转让的声明,一共四份, 也没仔细看都有什么,大致意思是不能放弃追偿权利,并把追偿权利转让给保险公司。然后就是取车。 
今日取车完成后查询系统发现竟然有理赔记录, 如上图所示,打电话询问官方客服,客服回应理论上不应该有,具体让赔付中心答复我,我很怀疑, 官方客服系统竟然不能确认算不算出险次数,而且我这查询的明明有出险记录。算了后续等答复, 有结果了会告知。 
其实其实我懂法律,保险公司的代维追偿服务其实就是民法上的代位履行。意思是保险公司替对方还清我债务,从而取得我对于对方的债权,从而代替我像对方索赔。不管是否追偿成功,对本人商业险根本就没有关系,不知道为什么被他们搞成这样。继续追查到底


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wewowo123456 楼主 关禁闭 已屏蔽
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后续来了,人保河南分公司工作人员回复电话明确了几个问题:1,这个代位就是动用了车损赔付(他的解释跟我理解民法上的代位履行貌似不太一样),2,这次理赔记录或者说赔付记录不会影响我下一年保费上浮(现在看不到,只能到明年该买下一年保费的时候才能在系统查询到,不光是人保能查到,其他公司比如平安也能查询到)3,同时也确定了目前就我个人而言,我在微信小程序,或者人保APP上只能查询到有理赔记录,赔了多少钱,目前其他多余的信息均无法查询到。(这个建议学其他公司,案件下方注释:此次不算出险或者不影响下一年保费等等内容)4,无论后续保险公司是否追偿成功,均与我没有任何关联,也不会影响我以后的保费上浮等问题。
05-07 14:56 来自上海 回复
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