上海宝诚悦鑫--从未见过如此厚颜无耻的店家！！！
我21年3月新购的X5M才行驶了2.6万公里，2022年8月9日在上海宝诚悦鑫进行日常保养后发生发动机爆缸。
在事情发生后，我们多次上门试图解决问题， 但是4S店非常敷衍的推了一位自称是售后前台经理的男子出来，并且相当敷衍的与我们对接。当我们表示不同意拒绝接受后，他们反而报警说我们扰乱他们正常经营，警察同志在在了解情况后也说我们并没有不合理之处。
更加让我们无语的是在8月22日，他们居然发函要求我们提车，不允许停在他们店里，不然就要收取500元/天的停车费。
真是滑天下之大稽，我只能庆幸当时是4S店送车上门，全程我没有碰一下车子，不然这件事情4S店完全就赖我使用不当了。
等我慢慢更新后续吧。
垃圾宝马，垃圾4S店。
在事情发生后，我们多次上门试图解决问题， 但是4S店非常敷衍的推了一位自称是售后前台经理的男子出来，并且相当敷衍的与我们对接。当我们表示不同意拒绝接受后，他们反而报警说我们扰乱他们正常经营，警察同志在在了解情况后也说我们并没有不合理之处。
更加让我们无语的是在8月22日，他们居然发函要求我们提车，不允许停在他们店里，不然就要收取500元/天的停车费。
真是滑天下之大稽，我只能庆幸当时是4S店送车上门，全程我没有碰一下车子，不然这件事情4S店完全就赖我使用不当了。
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垃圾宝马，垃圾4S店。
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全部回复 只看楼主
着急处理就拉条幅 
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我来建议下楼主吧，首先同为m车主为你的爱车遭遇感到难过，爱车之人看到自己车辆被糟蹋后肯定心疼；其次楼主应该保存好现场证据并了解下儿子的检查结论，比如爆缸这个判断是怎么得出的？并要求当事人（代驾送车）文字录下情况并签字，确保取证环节没有疑问，看现场图片，机油漏了一地，发动机缸压过高导致的？不太可能，那么是不是保养完机油滤（宝马的在下面）然后漏油，最后驾驶员无视发动机过热报警拉缸？还是燃油泵故障瞬间没有建立油压？或者是代驾自己玩high了挡挡红线？冷车润滑不够导致连杆活塞问题？这些都是疑问，而要解决这些问题就需要综合多种证据，一个是当事人的描述，一个是门店车间录像，还有就是拆解发动机的检测报告，如果你不相信宝马，可以要求第三方去检测并承担检测费，最后去起诉，但我个人觉得宝马并不会在这种这种问题上做暗箱操作，因为这种换发动机的事情必须由德国技师或中国总部核实，不是换一个面板那么简单，所以解铃还须系铃人，你得把发动机故障的原因找到，最后按照事故情况该起诉该怎么办就怎么办，这种情况虽然很糟心，但是这样拖着并不是解决办法，你也没有证据而是猜测对不对，那就要尽量多的收集证据再做下一步行动
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