问新车手机连不上车机，4S店和总部信息不一致，咋回事？

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上个月提的车手机一直无法连接车机，4s店让把车开到店里检测，打400说是总部没有这辆车信息。是怎么回事啊

⚠️ 车主反馈

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新车与手机App互联需要认证设置，如果自行设置无法连接正常使用，既然是新车在保质期内就到4S店进行检查处理。

2025-12-14 07:00 来自河北回复

沙发

你确定你连接步骤是正确的吗？

2025-12-14 20:08 来自北京回复

板凳

是车辆数据没有同步到品牌总部系统，导致车机互联权限未激活，属于4S店提车时的流程遗漏，不是车机或手机故障

2025-12-15 10:14 来自吉林回复

地板

系统故障

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