MDX撞车后主驾驶气囊没弹出成为摆设,4S店拒绝检测和说明理由!

湖州车友9270263
0浏览 · 2019-05-30 11:32
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    家人于2012年6月在湖南Acura长沙顺熙店购买一台MDX,当时裸车70余多万,使用期间保养比较好,没出过啥毛病。前天中午5月27日中午,在驾车途中,因紧急方向撞到路电线杆柱,撞车中侧气帘和副驾驶气囊弹出,当时副驾驶没有人。主驾驶气囊没有弹出迹象,导致驾驶人重心偏离,肋骨多处骨裂折伤,车辆定损维修的话是15万。
    目前车辆在长沙德驰讴歌店维修(据店员说是同一个老板),29日车子到店后,向经销处咨询为何气囊没有弹出,对方告诉你撞击的位置和点不对所以没弹出,如果要说明车子有问题,那么由车主去找机构检测是质量问题的话,他们可以负责。
    后续我们会跟进更新情况。
    有没有网友遇到或者见到过类似情况,是如何处理的, 烦请告知。
     
     
     









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湖州车友9270263 楼主 关禁闭 已屏蔽
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是帖子发布不出去么
2019-05-30 14:14 回复
湖州车友9270263 楼主 关禁闭 已屏蔽
0
我觉得这个问题在于大众认知和普遍性和商家技术认知锚点的落差,商家通常会在反常事情之后首先想:这个事情最好与我无关或者与我产品无关,所以回去编制很多应对的策略和方法,如果消费者接受那就你倒霉。如果消费者不接收,那么我们也要制造麻烦让你知道这个事情不好做(比如他们不会做技术鉴定,需要消费者自己去找),最后才留着是在没办法的时候我才会去理会你或者赔偿你损失。
2019-05-31 10:42 回复
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