问即插即充怎么开通

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每次在国家电网充电桩都是手机扫码，充值才启动充电，想开通即插即充，必须要有一次充电记录，也符合了，就是识别不了，国网的客服说可能读取不了车架号，联系启源官网客服说需要去店里查一下，还没去查，有没有相同问题的，怎么解决

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