理想的服务标准就这么低吗

甜菜666
0浏览 · 2023-04-18 21:07· 发布于陕西
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本来不想发的,奈何今天又来一遍。在客户打电话的时候呼入一次,然后短信说多次联系未成功。我就想问,这就是理想的服务标准?我庆幸自己之前的果断放弃,定金就不念想了,不然以后还不知道啥样。试问如此服务标准,交付中心以涉及绩效指标要求客户必须月底前提车,不然就释放资源,3月31日和4月1日就差一天,一天,一天。周五和周六的区别。致电400询问合理性,400就往交付推,然后就出了如图的情况,400尚且如此水平,实在对后续服务没有信心。个人经历,仅供参考,愿车友用车愉快!

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我可能没说清。交付3月23还是24日联系说车28-29日到,31日前必须提走。我周内不在市内,询问可否周六即1日提,被拒。随打400询问该政策合理性,400回复的过程中又有010电话呼入,随后收到短信,经询问400该010电话就是厂家的。
第二个也是打电话时,交付电话打入,随后收到短信。
400直到第三还是第四个回复的人才说了点有意义的话,但是依旧表示需跟交付中心沟通。如果光是本地交付的问题,也就罢了。厂家仍是这个态度,那就无缘了。
2023-04-20 15:28 来自陕西 回复
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