问 小五首保了,及转向不回正问题处理,多图申精!
16年11.29把小五带回了家,因为平时用车不多,3个月只跑了2400公里,没办法时间到了,首保还是要做了,对小五一直还算满意,当然小毛病就不多说了,以前的的帖子有讲过,只是1000公里左右,1月2号时发现转向机不回正,
第一次,1月5号到店,要求做4轮定位,又因为店里机器坏了,我自己花钱在外面做了,没有效果。
第二次,1月8号,到店后师傅开了一圈说给我向厂家定转向机,叫我回家等电话。
第三次,2月7号,更换了转向机,问题还是没有解决,又要我做4轮定位,于是又自费做了一次,无效,师傅也调了好久,电脑复位,轮胎加压,还是不行,说给我定助力机叫我回家等电话,2月26日我通过凌凌邦联系厂家,咨询车辆问题,为什么20天没有回复我消息,4S店才给我打电话说明天件到可以来换,我说28号吧,和首保一起吧,否则又要多跑一趟,我一个来回,将近80公里,
第四次,今天,
下面是首保与更换助力机的过程,
第一次,1月5号到店,要求做4轮定位,又因为店里机器坏了,我自己花钱在外面做了,没有效果。
第二次,1月8号,到店后师傅开了一圈说给我向厂家定转向机,叫我回家等电话。
第三次,2月7号,更换了转向机,问题还是没有解决,又要我做4轮定位,于是又自费做了一次,无效,师傅也调了好久,电脑复位,轮胎加压,还是不行,说给我定助力机叫我回家等电话,2月26日我通过凌凌邦联系厂家,咨询车辆问题,为什么20天没有回复我消息,4S店才给我打电话说明天件到可以来换,我说28号吧,和首保一起吧,否则又要多跑一趟,我一个来回,将近80公里,
第四次,今天,
下面是首保与更换助力机的过程,
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早上8.30到店里面已经有很多车了
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这是登记的客服小妹
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同事的560和我的小五
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因为是预约所以优先进来了。
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首保工作单
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上架升起来
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发动机仓,没有发现有漏油的迹象,
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这是新的助力机,转向管柱总成。
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后桥油1.1升两桶。
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不知道够不够
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发动机油,没有都加上,剩了不少,
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变速箱油
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机油滤芯
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发动机油已经放完,颜色一点都不黑
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放变速箱油,这个师傅说该换了,
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后桥准备放油
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后桥油也很清,说下次1万公里在换就可以,
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加变速箱油
![](http://club2.autoimg.cn/album/g14/M13/1E/D8/userphotos/2017/02/28/17/400_wKgH5Fi1P1CAOXKuAAfvMh-_luc396.jpg)
加后桥油
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备胎,希望永远用不到。
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加新的机油,
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清理滤芯
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拆方向盘,准备换助力机
![](http://club2.autoimg.cn/album/g14/M07/1E/DA/userphotos/2017/02/28/17/400_wKgH5Fi1P1aAfFSkAAjIvRO78B8449.jpg)
师傅在忙
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很多线束空间小不好弄。
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师傅很认真
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工作中
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拆下来的助力机和新的助力机
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安装新的助力机
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不好装的,
![](http://club2.autoimg.cn/album/g14/M06/1E/DB/userphotos/2017/02/28/17/400_wKgH5Fi1P12AQmbdAAfje6LqsWw631.jpg)
换好了助力机,检查胎压,准备试驾
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问题没有解决,上电脑检测
![](http://club2.autoimg.cn/album/g14/M0E/1A/AD/userphotos/2017/02/28/17/400_wKjByVi1P1-AELKCAAk9tJ66d0k426.jpg)
多次调校,没有效果,又开了开其他来保养的车,其他车辆都正常,只有我的特殊,联系厂家
![](http://club2.autoimg.cn/album/g14/M10/19/EC/userphotos/2017/02/28/17/400_wKgH1Vi1P2CAQpZAAAh9vU8RltY164.jpg)
和厂家技术部沟通
早上8.30搞到下午3.30,中午我都没有吃饭,首保结束了,感觉2档没有以前那么生涩了,其他没有什么变化,就是是助力机还是不行,今天要回家了不然天黑到不了家了,他们也没有其他办法了,说下次叫我去,他们给我开新车,感觉那台车的好就给我拆下来换上,看来还要第五次了,费时,费力,损失人民币,跑一趟售后不容易的要安排时间,路又远,人吃马喂的费用,没有人管啊,产品出了问题却要我们来承担这些费用,真的是不合理啊!希望厂家针对问题车这一块有所改变,认真的负起责来,不要老是说给您处理,一定给您处理,然后就这样一次一次的处理下去,一个月二个月的处理不好,也没有个说法,个人感觉厂家应该有规定,什么样的问题,承诺多少时间处理好,要给客户一个时间节点,处理不好如何赔付,及最终办法,是换还是退。
最后还是要开着我小五一起奋斗的,首保作业就到这里结束了,问题的延续和我们车主殷切的期望,希望得到厂家的回复。
当然版主射一下吧,我之家的标就有了![](http://x.autoimg.cn/club/smiles/13.gif)
最后还是要开着我小五一起奋斗的,首保作业就到这里结束了,问题的延续和我们车主殷切的期望,希望得到厂家的回复。
当然版主射一下吧,我之家的标就有了
![](http://x.autoimg.cn/club/smiles/13.gif)
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优质解答
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不错。辛苦楼主。。问题弄好后,麻烦更新一下怎么解决
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