八年自由客车主购买自由光的悲痛教训
本人开了八年的进口自由客,所有保养和维修都在4S店进行,出于对广汽菲克厂家和4S店的信任于2022年1月26日再次购买了自由光夜莺版,虽然心里做好了会有小问题的预期,没想到却还是悲惨经历的开始,整整郁闷了一个正月。
1月28日提车当天还没有开出4S店就发现两处异响,汽车行车时的口哨音和怠速时的电流声音,店里随即喊来维修师傅检查了将近三四个小时后终于解决了电流声音(喇叭问题),但是口哨声音始终未找到原因,我个人认为声音和发动机有关且未出店就有这样两个问题还拆解车里的板子随即提出能不能换一辆车,销售经理说什么也不同意换车,同意给了延保,就让我先跑跑也许磨合磨合就好了,我也只能把车开走。
整个春节假期就在这个噪音的郁闷中度过,人家买了新车都恨不得天天开着,说实话我一想到噪音都不愿意再去碰这个新车,并且还发现方向盘不正的问题(店里竟说还多都这样)。
第一次维修:开了这几天噪音一点没有缓解的意思,过完假期初八直接去找4S店,店里师傅说可能是皮带的声音,要拆下来检查皮带,看着400公里的新车被拆皮带真的心疼啊,但是没办法只能这样,结果就是皮带拆下来还响。
第二次维修:正月十五和售后经理沟通后说要更换皮带、涨紧轮和舵轮,说这次换完如果还想那基本就是发动机和变速箱的问题了,我也只能接受,看着新车又被拆一次,心疼的不行了,结果还是响,这时我已经要求退换车了。
第三次维修:经过和4S店多次沟通后,店里和我说他们和厂家技术部沟通后,要按照技术部的维修方案执行,在上次的基础上又换了电机和空调的压缩机,结果就是不仅异响还在还造成了空调不能充氟,不能制冷了。
结束后我问4S店异响还在该怎么办,他们说没辙了,只能等厂家来人了,可是不能确定什么时候来,我已经无语了,看着自己的的新车被一次次的拆解,从心疼到麻木。我也已经给厂家400电话好多次投诉,回复就是技术人员感觉没有什么声音且厂家不能确定什么时候来实地检查车辆,从提车到今天一个月的时间我跑了4S店至少七八次了,车子检查和维修至少拆解了四五次,结果就是没有结果,现在只能自己维权了,不管是315投诉还是车质网投诉还有媒体曝光,难道这就是广汽菲克的质量吗?你们就是这样消费一个八年忠实车主对JEEP品牌的情怀吗?你们喊出的30天无忧退换只是诱惑车主的口号吗?
1月28日提车当天还没有开出4S店就发现两处异响,汽车行车时的口哨音和怠速时的电流声音,店里随即喊来维修师傅检查了将近三四个小时后终于解决了电流声音(喇叭问题),但是口哨声音始终未找到原因,我个人认为声音和发动机有关且未出店就有这样两个问题还拆解车里的板子随即提出能不能换一辆车,销售经理说什么也不同意换车,同意给了延保,就让我先跑跑也许磨合磨合就好了,我也只能把车开走。
整个春节假期就在这个噪音的郁闷中度过,人家买了新车都恨不得天天开着,说实话我一想到噪音都不愿意再去碰这个新车,并且还发现方向盘不正的问题(店里竟说还多都这样)。
第一次维修:开了这几天噪音一点没有缓解的意思,过完假期初八直接去找4S店,店里师傅说可能是皮带的声音,要拆下来检查皮带,看着400公里的新车被拆皮带真的心疼啊,但是没办法只能这样,结果就是皮带拆下来还响。
第二次维修:正月十五和售后经理沟通后说要更换皮带、涨紧轮和舵轮,说这次换完如果还想那基本就是发动机和变速箱的问题了,我也只能接受,看着新车又被拆一次,心疼的不行了,结果还是响,这时我已经要求退换车了。
第三次维修:经过和4S店多次沟通后,店里和我说他们和厂家技术部沟通后,要按照技术部的维修方案执行,在上次的基础上又换了电机和空调的压缩机,结果就是不仅异响还在还造成了空调不能充氟,不能制冷了。
结束后我问4S店异响还在该怎么办,他们说没辙了,只能等厂家来人了,可是不能确定什么时候来,我已经无语了,看着自己的的新车被一次次的拆解,从心疼到麻木。我也已经给厂家400电话好多次投诉,回复就是技术人员感觉没有什么声音且厂家不能确定什么时候来实地检查车辆,从提车到今天一个月的时间我跑了4S店至少七八次了,车子检查和维修至少拆解了四五次,结果就是没有结果,现在只能自己维权了,不管是315投诉还是车质网投诉还有媒体曝光,难道这就是广汽菲克的质量吗?你们就是这样消费一个八年忠实车主对JEEP品牌的情怀吗?你们喊出的30天无忧退换只是诱惑车主的口号吗?
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