长安深蓝新车座椅划痕不给客户解决
新车发现座椅后排隐蔽的下方一道很长细划痕,新车包着座椅套没发现,拆了座椅套才看到。目前让我走售后索赔,厂家说不行。售后又协调门店给我修补,我不接受新车去修补,又反馈厂家不给换,让我去修复。目前投诉951998六天,十几通电话,客服只是抱歉,登记。至今没给客户回一个电话沟通解决处理此问题!这就是国企长安深蓝品牌的售后和服务,新车准客户就这么对待,还有什么服务和售后的态度!
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