热门 途观L第一次没有纠纷的出险理赔是酱紫的

★★事件追踪★★   
车在囧途苦奔跑，旦夕祸福难预料。深刻记得一年前的五一大假前后，爱车一周内连续经历两次悲伤的“放血”考验，那时爱车伴我大概430多天，行驶2.1万多公里时候。新车的“处女硬伤”确实令我这个15年的老司机有点小心痛。

【女司机“出险事故”回放】
五月第一天爱车的三四处小剐蹭我都没有准备去修复它，哪知三天后的5月4日，有长辈亲戚来访，我们约请长辈吃过午饭，因我喝了点酒，饭后送长辈回乡下家里13公里路程的驾驶任务自然由女司机承担，我在副驾驶位陪同。谁知出发行驶不到一公里时，就在县消防中队对面的街边“吻”上了一辆踏板摩托。踏板车主是一位六十左右的老大爷，当时他的速度不很快，有种观望行车的感觉，女司机判断他是要靠边停车，就在正常跟进的时候，他突然稍向右30°便一个急刹，女司机因对向有车无法避让，紧急制动之后右侧前脸还是因强大的惯性蹭上了摩托的排气筒和尾箱架，当时摩托车依然身姿稳健，没有偏倒。老人停好车看了一眼我的车和他的摩托随即向我们挥手，“莫得事，你们走吧！”我们两口子都是“大屁眼”，加之午后阳光灼热，也没下车察看黑武士伤情，眼见摩托人车无虞，女司机便一脚油门又上路了，直到到达目的地，我才记起下车察看伤情，发现问题有点严重，老人的“大度与善意”也有了注脚。至此黑武士遭遇了它车生的第二次“硬伤”。

★★理赔过程★★
【保险报案】第一次碰到这种情况，加之没有事故纠纷，我在安心午眠后才想到走保险这个路子。到车里拿出中国平安保险单，拨打了95511车险电话，很快就接通了，我告诉了事情基本情况和车辆地点，那边电话告诉我已经受理此案，很快会有保险人员随后察看现场，接着就收到了来自中国平安的短信：安排他们的优质合作伙伴皓阳汽修公司为我提供维修指引。

【查勘现场】大约10钟后，我便接到电话，车险服务公司理赔人员要来我居住的小区查看车辆受损情况。我随即出门来到车辆跟前，很快，一个穿红色体恤的高个子就来了，体恤背面印有“车主服务中心车险授权服务单位”白色字体。他认真查看了剐蹭部位并拍照，后面还打开发动机舱也拍了照，我也搞不清有啥作用。随后他告诉我，等候汽修公司电话，不过他的汽修公司即陶氏汽修也可以为我修理，还告诉我最好在派出所备个案，以免后续老人意外出现纠纷，我随后拨打110备了案。

【鉴定车损】 首先想到4S店维修，但是有近90公里路程，时间精力都不允许。回到家，我先在中国平安App上搞了一个损失预估，结果显示，4S店损失报价2460元，修理厂1045元，差别确实太大。最后我选择离我家只有500米的陶氏汽修为我维修。

我把车开到修理厂，签署了“索赔申请书”。陶氏汽修为我开具的维修项目如下：
1、更换配件：前雾灯护罩亮条（右），雾灯框（右），前叶子板眉（右），前保险杠支架（右），前保险杠皮（下）。
2、维修项目：前大灯（右），前保险杠皮拆装，右前叶子板(全喷），前保险杠修复(小）。

【车厂维修】修理厂告诉我，由于要等待配件发货，大约需要一周时间，加上准备对前次剐蹭导致一桶鸡蛋打碎车里需要进行深度清洗，我把车直接扔修理厂。这一切谈妥之后，平安保险安排的皓阳汽修才打来电话，自然为时已晚了。

★★费用清单★★
这次出险理赔，历时六天，到5月10日上午10点左右，修理厂通知我车已修好。到厂之后，又签订了平安产险“实物赔付确认书”，本次出险保险公司赔付了1750元。随后就收到了平安公司短信，理赔服务已经完成，赔款金额已经支付给陶氏修理厂，邀我进行理赔服务，我随即照办，五星好评。

★★经验总结及用车建议★★
此次出险，纯粹驾驶粗心大意所致，幸亏没有发生事故纠纷。走商业保险赔付车损修理费，保险公司跟进及时，服务到位。事后得知，低于2000元的赔付可以走交强险，对后续保费影响较小。

过去的两次事故再次检验了途观L的紧急制动还算安全可靠，只造成惯性挤压刮蹭。但是前保险杠R-Line套件真的精致宝贵，有点“皮薄肉嫩”“吹弹可破”的感觉，实在经不起粗鲁的碰撞。
对于城区安全行车我有如下体会：
①必须做到“以人为本”。留意前、侧方行人，提前降低车速，鸣笛示意，随时准备停车礼让；跟车务必确保安全距离，以透过前挡风玻璃看到前车保险杠下缘为度。
②开车务必全神贯注。防止急刹连环追尾，盯紧前路和前车刹车灯，做到及时跟刹警示后车。
③转向变道务必操作规范。先打转向灯，再及时观察左中右后视镜，缓打方向果断转变。
④车内物品放置务必规范，做到安全固定，防止急刹车造成意外。