热门 我买赛那有三怕
2024年11月,我如愿提到了广汽丰田2024款2驱豪华版的赛那。拍个照、带个临牌、晚饭都没吃,立马开向高速踏上归途,思绪久久不能平复。路上,老婆坐在二排抱着老三,感叹当初咬咬牙坚持买赛那没坚持错;老大老二在争论谁先做第二排。似乎有种奔向新生活的感觉,40岁的人好久没有这种体会了。
作为仅次于房子的大件,30万的车子20天就这么送到了眼前,交订金、排产、运输、提车,每天去刷“丰云行”APP看进度,比想象中快了好多。感叹科技进步给生活带来的便利,也感叹广州广汽丰田**店的执行力。
作为一名40岁的普通家庭用车消费者,我买车有三个纠结的地方,我称之为“买车三怕”:
作为仅次于房子的大件,30万的车子20天就这么送到了眼前,交订金、排产、运输、提车,每天去刷“丰云行”APP看进度,比想象中快了好多。感叹科技进步给生活带来的便利,也感叹广州广汽丰田**店的执行力。
作为一名40岁的普通家庭用车消费者,我买车有三个纠结的地方,我称之为“买车三怕”:
一、第一怕--学习成本高
如今车的智能配置越来越高、按键越来越多,可车在行驶中不允许分心,假如学习成本太高,肯定会惹来不少麻烦。什么AI智能都不如我的眼手脚可靠,什么8155、几点零版的自动驾驶、什么语音辅助之类的东西都是不是我在意。
我开车喜欢像苹果手机那样上手即可用,其他的更高阶的操作只是锦上添花、意外惊喜。我举个反向例子,某天晚上有幸坐过一辆保时捷卡宴,车上媚俗地暗自感叹没有花钱的不是。于是掏出某手机准备偷拍一张车内照,没想到手机自动闪光了!司机是我司项目的乙方老板,问我怎么了,我借口说家里钥匙找不到要开电筒找找,那一刻“惊吓”真是无地自容。消费者操作产品首要应该是方便、易学,在此基础上增加舒适、豪华的配置是额外的亮点,而不应该每次用都要想这里应该怎么设置、那里记得关掉。例如赛那的自动驻车,我专门问了销售这个按键怎么操作,答复是默认关掉的,我很满意这个设定。因为一直在开的老卡罗拉是手刹的,看网上很多对现在车的自动驻车功能吐槽一上车就关掉。庆幸赛那不用。
赛那是我的第二辆车,第一辆是一汽丰田的2012年款1.6L卡罗拉。对比下来,我发现赛那实在太好上手了!本来担心赛那车大,加上车内比老卡罗拉多了那么多按钮,还有个APP,怕一时不会用。提车出门时销售团队跟我培训了如何操作,发觉也挺简单易懂好用。还建了个售后服务群,不懂的可以拍照拍视频提问。目前来看在群里的问题都及时得到了答复。路上妻子问我是不是偷偷试驾了好多回,怎么开得那么顺溜。我感慨赛那还挺好开的。
我开车喜欢像苹果手机那样上手即可用,其他的更高阶的操作只是锦上添花、意外惊喜。我举个反向例子,某天晚上有幸坐过一辆保时捷卡宴,车上媚俗地暗自感叹没有花钱的不是。于是掏出某手机准备偷拍一张车内照,没想到手机自动闪光了!司机是我司项目的乙方老板,问我怎么了,我借口说家里钥匙找不到要开电筒找找,那一刻“惊吓”真是无地自容。消费者操作产品首要应该是方便、易学,在此基础上增加舒适、豪华的配置是额外的亮点,而不应该每次用都要想这里应该怎么设置、那里记得关掉。例如赛那的自动驻车,我专门问了销售这个按键怎么操作,答复是默认关掉的,我很满意这个设定。因为一直在开的老卡罗拉是手刹的,看网上很多对现在车的自动驻车功能吐槽一上车就关掉。庆幸赛那不用。
赛那是我的第二辆车,第一辆是一汽丰田的2012年款1.6L卡罗拉。对比下来,我发现赛那实在太好上手了!本来担心赛那车大,加上车内比老卡罗拉多了那么多按钮,还有个APP,怕一时不会用。提车出门时销售团队跟我培训了如何操作,发觉也挺简单易懂好用。还建了个售后服务群,不懂的可以拍照拍视频提问。目前来看在群里的问题都及时得到了答复。路上妻子问我是不是偷偷试驾了好多回,怎么开得那么顺溜。我感慨赛那还挺好开的。
二、第二怕--养车成本高
小市民试错成本高、机会少,所以买车得保险起见。我开卡罗拉10年,只学会了加玻璃水和换备胎,并且毫不担心车坏了怎么办。车的保有量多,第三方跟进的就多,配件件就很好找。想起朋友开摩托车自驾海南,当地维修师傅一见雅马哈就摆手修不了,原因倒不是难修,而是配件不好找。反而豪爵或者本田就很容易有师傅提供服务。当然也不是说这两个牌子的车质量不行经常要修,而是保有量大、有市场,有很多修车师傅等着这两个牌子的车来上门,可以做生意。我身边很多人对这两个牌子的摩托车的质量赞不绝口的。所以理想销售约我试驾L8的时候,我想都没想就拒绝了,因为本地没有4S店,最近的店在一百公里外,更不要谈第三方的维修了。
苹果乔布斯生前一个访谈说过,日本产品的销售跟美国产品有个有趣的区别是,日本从来不宣传产品的质量,但他们的质量得到了多数消费者的认可。我深以为然。如今的汽车产品跟快消品差不多,广告词层出不穷,宣讲会一浪接一浪。但汽车质量可靠度、保养维修的时间和金钱的耗费,却鲜见宣传。唯一的一个是广汽对汉兰达的“时间给你的答案”,这种营销给我的印象就比较深,就是产品质量可靠。车是用来开的不是用来炒作的。开多少次宣讲会、搞多少张华丽PPT、造多少高大上的广告词,都不如实实在在的可靠的产品质量。所以看网上有众多车评博主同质化宣传越来越多,但是“此地无垠”10万公里耐久度测试、“懂车帝”的碰撞测试、“易车”的拆解等节目令人耳目一新,也是作为普通消费者的我最想关注的地方。
买赛那之前我试驾了国产、合资好多款车,唯一有好印象的是大众途观和揽境,外表对眼、容易上手、车有厚重感,比丰田的隔音更好一点。但是没有下手的原因有三点。一是本地大众保有量低。我们这路上跑的大众车还没有新能源的埃安、比亚迪多。想想十年前我买卡罗拉时同时看的大众朗逸,当时两家4S店相邻,两家店都是游人如织、热闹非凡,还真是比较了好久才作的决定。如今本地的大众店已经苟延残喘,多少有点意外。毕竟网上看到售销售榜单显示大众还是很厉害的,可能是在北方卖得比较多吧。二是大众车经常坏。其实严格来说应该是容易出故障,不知道这个说法怎么传起来的,至少10年前还没传过。这几年“开不坏的丰田、修不好的大众”的说法就传得很热。车容易出故障的一个成本就是要搭上时间成本,这也是恼人的地方。三是大众维修费用贵。用车成本还有一个情况要考虑是保养维修金钱。因为开了卡罗拉十年,知道4S店的保养会稍微贵点,但也比大众的便宜不少,途虎或者其他私营的汽修店随便去修也修的起。这也是买赛那的一个重要原因。之前大众某4S店有个促销活动的反面教材,说保养套餐实惠多、单次保养价格贵云云。我心想这个店的经理不是搬起石头砸自己的脚么?果不其然车评博主袁启聪就拍视频段子笑掉大牙了。
苹果乔布斯生前一个访谈说过,日本产品的销售跟美国产品有个有趣的区别是,日本从来不宣传产品的质量,但他们的质量得到了多数消费者的认可。我深以为然。如今的汽车产品跟快消品差不多,广告词层出不穷,宣讲会一浪接一浪。但汽车质量可靠度、保养维修的时间和金钱的耗费,却鲜见宣传。唯一的一个是广汽对汉兰达的“时间给你的答案”,这种营销给我的印象就比较深,就是产品质量可靠。车是用来开的不是用来炒作的。开多少次宣讲会、搞多少张华丽PPT、造多少高大上的广告词,都不如实实在在的可靠的产品质量。所以看网上有众多车评博主同质化宣传越来越多,但是“此地无垠”10万公里耐久度测试、“懂车帝”的碰撞测试、“易车”的拆解等节目令人耳目一新,也是作为普通消费者的我最想关注的地方。
买赛那之前我试驾了国产、合资好多款车,唯一有好印象的是大众途观和揽境,外表对眼、容易上手、车有厚重感,比丰田的隔音更好一点。但是没有下手的原因有三点。一是本地大众保有量低。我们这路上跑的大众车还没有新能源的埃安、比亚迪多。想想十年前我买卡罗拉时同时看的大众朗逸,当时两家4S店相邻,两家店都是游人如织、热闹非凡,还真是比较了好久才作的决定。如今本地的大众店已经苟延残喘,多少有点意外。毕竟网上看到售销售榜单显示大众还是很厉害的,可能是在北方卖得比较多吧。二是大众车经常坏。其实严格来说应该是容易出故障,不知道这个说法怎么传起来的,至少10年前还没传过。这几年“开不坏的丰田、修不好的大众”的说法就传得很热。车容易出故障的一个成本就是要搭上时间成本,这也是恼人的地方。三是大众维修费用贵。用车成本还有一个情况要考虑是保养维修金钱。因为开了卡罗拉十年,知道4S店的保养会稍微贵点,但也比大众的便宜不少,途虎或者其他私营的汽修店随便去修也修的起。这也是买赛那的一个重要原因。之前大众某4S店有个促销活动的反面教材,说保养套餐实惠多、单次保养价格贵云云。我心想这个店的经理不是搬起石头砸自己的脚么?果不其然车评博主袁启聪就拍视频段子笑掉大牙了。
三、第三怕--4S店套路多
不知道有多少人像我这样--内向、嘴笨兼数学差的,我这号人去4S店都要鼓起勇气。一是放不开。觉得新车开出去路上了磕了碰了不知道怎么赔,并且试了还不一定当场买,怕对不住人家的劳动。二是敏感。觉得销售看人下菜,不知道你是否有遇到过销售的眼神暗示甚至露骨地明示,类似以下情形的:A买不起别试驾;B我这就这个价格爱要不要;C低配版本订车很久、得定高配才能快提车。我10年前买卡罗拉就遇到情况B,那时销售直接说:北京优惠更多,你可以去北京买车再开回来。当然现在说话不会那么直白了。再者现在试驾有任务,基本不会拒绝试驾了。所以情况C就是有机会碰到的,并且给我在本地的4S店遇上了。我本来想买低配,本地销售跟我说要高配才能快提车、低配提车要等一年。我直接走了,去到一丰看格瑞维亚,连试驾车都没摸到,理由是老板开出去了。老板没有自己的车,要开试驾车出去?我想,要么就是车好卖,小地方拿车配额少不好拿;要么就是提成少,不想做我生意。那就算了,有钱不受这个气。自从买房当了一回孙子之后,我再也不想受这种奇怪逻辑的气了。实在不行我可以买传祺M8或者别克GL8。
机缘巧合之际,刷抖音看到广州广丰某4S店量大还优惠,还在后台找到我微信加了我,邀请我去试驾。我初初以为是话术来的,加了也没怎么理。刚好国庆去广州玩,顺便去了躺这个4S店,发现还是真的!而且2驱豪华各种补贴、优惠后,不到29可以落地,要知道这个价在我们当地只能拿最低配的舒适版。没成想“半路杀出个程咬金”,要不我当场就给定金了。我嘴巴无聊,逗销售再优惠一万立马给钱,他直接脸色不好看让我回当地去买。我一听心里添堵,话说谈判都有个来回的,你说一万优惠做不到,还可以报个一两千来拉锯也行嘛?于是我跑了。
又是机缘刷到广州另一家店4S店的抖音,说话形象没有其他主播那样吵闹又危言耸听的,略有好感,于是又趁出差之际摸索去这家店。优惠比上一家还少几千,可是谈话舒服,于是我就下定了。当天去看车、试驾、下定。并且这个销售给我提车给了莫大的帮助,从给定金到提车开走总共花了半个月多点。想起几年前亲戚在本地的4S店买上一代的汉兰达,一分优惠没有、加价1万,4S店中途还暗示要加插队费未果后,最终等车六个月才提到车。对比下来我着实欣慰,内心几个安定又傻笑的嘿嘿嘿。也不知道是我人品好碰上了个好销售,还是广州4S店管理水平高,店员的素质也随之提高。
机缘巧合之际,刷抖音看到广州广丰某4S店量大还优惠,还在后台找到我微信加了我,邀请我去试驾。我初初以为是话术来的,加了也没怎么理。刚好国庆去广州玩,顺便去了躺这个4S店,发现还是真的!而且2驱豪华各种补贴、优惠后,不到29可以落地,要知道这个价在我们当地只能拿最低配的舒适版。没成想“半路杀出个程咬金”,要不我当场就给定金了。我嘴巴无聊,逗销售再优惠一万立马给钱,他直接脸色不好看让我回当地去买。我一听心里添堵,话说谈判都有个来回的,你说一万优惠做不到,还可以报个一两千来拉锯也行嘛?于是我跑了。
又是机缘刷到广州另一家店4S店的抖音,说话形象没有其他主播那样吵闹又危言耸听的,略有好感,于是又趁出差之际摸索去这家店。优惠比上一家还少几千,可是谈话舒服,于是我就下定了。当天去看车、试驾、下定。并且这个销售给我提车给了莫大的帮助,从给定金到提车开走总共花了半个月多点。想起几年前亲戚在本地的4S店买上一代的汉兰达,一分优惠没有、加价1万,4S店中途还暗示要加插队费未果后,最终等车六个月才提到车。对比下来我着实欣慰,内心几个安定又傻笑的嘿嘿嘿。也不知道是我人品好碰上了个好销售,还是广州4S店管理水平高,店员的素质也随之提高。
最后
我试驾试坐了那么多车型,也证明某些车厂的营销手段确实引起了我的好奇,但最终下单的还是传统牌子,主要原因就是以上“三怕”。话又说回来,各路牌子挤入汽车销售市场,剧烈的竞争给消费者跟多选择,也让买车不再像十年前那样困难,也倒逼了很多合资车企放下身段。加上政策好汽车补贴叠加等,才让我有机会买到心仪的车,买到心仪的赛那。祝汽车市场良性竞争、持续发展!
套用论坛某车友的话来结束:洗完车,我喜欢在边上发呆,静静地看着干干净净、闪闪发光的赛那。
套用论坛某车友的话来结束:洗完车,我喜欢在边上发呆,静静地看着干干净净、闪闪发光的赛那。
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精彩评论
写的真好,在浮躁的 2024 年还能看到这么用心写的文字,真的太难得了,感谢分享
全部回复 只看楼主
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