我2015年购买的奇瑞EQ豪华版车型,比普通车型多远程遥控功能,贵了5000多元钱。今年元月26号,我在智云管家APP上续费功能上续了66元6个月的功能使用费,但远程遥控功能一直不能使用!客服一直不能解决,最后说是停止了该项功能!这样无视用户权利的行为,客户谁还敢买你们的产品!根据消费者权益保护法,即使生产厂家倒闭,也要保证一定年限内的车辆配件供应及相关服务!何况现在该厂家正常经营。这样老用户该怎么办?
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