1月23号购买理想L9车型，截止到今天第二次来到乌鲁木齐净水路的售后中心（都是检查车辆故障，买了不到一个月车辆有多种故障我们暂且不提）就理想售后的服务水平确实差强人意。
第一次来（2月6日）图一：提前一天预约到店检查，按时到店后在售后门口按了5分钟喇叭没人开门，只好走了。打客服投诉后店面解释太忙了，没注意到门口有车，我说有个工作人员看到我了，转头去车间了。店面解释因为当时太忙没顾上。按正常人理解难道不是家里来客人了先开门把客人领进家再去忙别的？难道让客人在门口站着等你忙完？
第二次来（2月20日）图二视频：进店倒是有人接待了，来到了客休区坐着，没服务人员、没人端茶没人倒水、准备自己倒个咖啡喝咖啡机里没咖啡，速溶咖啡是最差的那种老挝三合一咖啡（甚至连雀巢都不舍得放）
怎么说呢，理想这车买车前和买车后落差确实大，非常大，不是一般的大。家里不止一辆车，丰田本田大众凯迪拉克都去维修保养过车，真的没见过有这样做售后服务的。