长城汽车,汽车届的笑话
142 0 发布于 广东 2023-06-06 05:41:36 只看楼主 热门标准
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从入手车子以来,诸上多质量问题就算了,遇上质量问题能解决质量问题,遇上疑问,作为一个汽车厂家客服和所谓合作商(4S店),你能帮忙积极的解决问题,或者配合解决问题,帮忙解答疑问,这应该是最基本的信任和礼貌了吧!
技术质量差点,你们作为制造商和服务商,如果能积极帮忙处理,哪怕是稍微有点担当,我们也不说什么了,现在恰恰相反,你们一个个的,甚至可以说是毫无人性底限,责任担当的推卸责任。客服推卸责任给合作商,合作商推卸责任给厂家客服。这样就太让人寒心了了吧。
刚刚入手这台车,于我们周边的人和朋友一起聊天的时候发现,(大约走访了五六十个亲朋好友,同款同系列的和其它款长城汽车,多多少少都一些质量问题)大家的车,都有一些诸多质量问题,车载车机系统失去应有的防护,更甚的质量差到就是一个摆设。售后服务也是一样,推来推去的,一个个的都是苦不堪言,后悔当初买车前了解的太少(人生第一次买车,没有任何经验)。
开上这台车,发现车载车机各方面的报警系统、ABS防抱死系统、车载雷达等失去它们应有得保护和预防效果。该需要它启动报警或者预警的时候,没有起到作用,有时候甚至连启动都没有启动。车门关闭困难,需要用大力推拉,力量小了关不上,力量大了关闭上了又弹开。
车子这些辅助性的硬件质量不行,还可以用人力安全意识来弥补。可是就在一个礼拜之前(五月三十一号那天),车子正常驾驶过程中(车速大概六七十码)忽然出现张左偏离,正常的使用方向盘修正方向无法修正,因为方向盘已经抱死了,转不动。只能眼睁睁得看着车子往中间的隔离花拦撞去,等我反应过来去踩刹车的时候,已经撞击到花拦导致左边前后轮爆胎了,此时我已经不敢踩急刹车了,只能使车子在花拦边上摩擦,靠摩擦力和点刹的力量让车子慢慢停下来。当时我真的很庆幸自己没有开快车、暴力驾驶的陋习,也很庆幸道路中间有花拦隔离带还是石头的,更加幸运的是不是发生在上下班高峰期(大概是上午九点半左右),车流量和人流量很少。试想一下,如果中间隔离带不是石头的或者没有隔离带,车子冲到对方车道;万一当时路面有行人和其它同行的车辆!任何一个方面出异常,后果不堪设想。
更加离谱的是,我把这些情况第一时间反馈给长城汽车客服之后(事发后,本人第一时间打了长城汽车的所谓24小时400救援电话和按压了车载的求救🆘电话),长城汽车客服轻描淡写,漫不经心的回复,原地等待保险救援。让我自己报保险,让保险公司安排道路拖车。特么服了,我事发地在惠州市惠城区的智慧大道,距离惠州市中心区也就三五公里啊,如果再偏僻的地方,你说救援有困难,还说的过去;但是现在事发如此的闹事可以说还属于中心城区,你长城汽车都是如此的藐视,淡然,甚至漠不关心,是真的让我在高温的五月心理入赘冰窖,心寒的不能再寒。
事发后近一个小时,那些所谓合作商(惠州市惠城区4S店,东莞市石排镇4S店)一个个的电话轰炸,目的很明确,来拉我车子回去报保险维修。至于我说的要做车子质量问题鉴定,长城汽车本身和它那些所谓的合作商,没有一家店肯承担。甚至我一提鉴定,长城汽车和这些所谓的合作商,马上就开始已各种各样的理由推脱责任了。一下不是说没有联系方式,一下说不知道事发地址,一下说就近原则的各种各样的理由推脱责任。而这些事发时间,具体位置,我都通过微信电话跟他们说的清清楚楚明明白白的,并且沟通了至少三五遍以上。这就是我说远离长城汽车,就是珍惜自己的生命的由来。因为诸如此类的事故,作为一个旁人都无法无视一切,漠不关心的地步吧!可是长城汽车和它的那些所谓的合作商4S店就作到了。已至于我顶着大太阳近四十度的高温,在太阳底下报交警,报保险,然后等待惠州市惠城区交警事故中心(因为有撞到道路的隔离带)出具证明等一系列的事故处理步骤,从事发时的九点半左右,一直在如此的高温环境下处理到下午近四点,处理好这些才得以离开。
所以,我个人见解(包裹身边亲朋好友),远离长城汽车,真的就是珍惜自己的生命。


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