凯迪拉克质量堪忧维权无果

本人2023年4月28日于天津市汇普益盛汽车销售服务有限公司购买凯迪拉克XT4一辆，提车后正常驾驶，未发生碰撞等事故。但该车于2023年5月6日提示故障报警，提示内容有“维护保养充电系统，车辆可能停止运转”、“节电器启用”，此时发动机故障灯及电瓶故障灯亮起，发动机自动启停功能停止工作并伴有车辆低速行驶时顿挫感严重的问题。我当时便与4S店进行沟通，对方要求到店检测后采取维修措施。本人于2023年5月7日将车辆开至4S店进行检测及维修，故障报警消除。但2023年5月8日，同样的故障报警再次发生。与4S店售后进行沟通，对方一直称这个问题不属于严重安全性能故障，因为故障报警内容为“维护保养充电系统，车辆可能停止运转”其中有“可能”二字，便不是严重安全问题。当我向对方提出如果有这样的提示报警，而且被4S店定义为非严重安全问题的话，我是否可以继续驾驶车辆，且车辆在行驶中出现停止运转而造成的伤害及损失应有谁去承担，对方便不予以回复。无奈之下，我将车辆于2023年5月9日再次送往4S店进行检测维修，4S给出的答复是厂家要求更换发电机，发电机到货后，5月11日再次去4S店维修，维修当天售后人员告知我按照厂家给的维修方案理论上是应该能将原有发电机拆下来并更换新的发电机，但是他们拆了一半后告诉我不敢保证按照厂家的维修方案能将发电机拆下来，然后问我要不要继续维修，我说4S店先要告诉我按照厂家的方案能不能正常将发电机拆下来，若是能，那就继续修，不能的话后续要怎么处理，他们给我的答复却是“能将发电机拆下来，但不敢100%保证”，说出这种恶心人的话。然后还一直追问我要不要继续修，因为4S不能给我明确回复，我也没法告诉他们是不是要继续维修，他们便说我是拒绝维修。给厂家打电话投诉，也没人处理这件事，厂家也没有专员跟我说明投诉处理结果。总之，买了凯迪拉克这是让人恶心。有想维权的车友可以联系一下，团结起来，维护咱们的正当权益。