途虎处理问题拖拉

2022年12月10日下午，我在途虎养车工场店（佛山狮山广场店）进行前后减震器更换。
在更换后减震器时，由于作业人员不熟悉，将我的车左后和右后饰板全部拆除，拆除到最后时，才发现不需要拆除内饰板就能进行更换后减震器。
更换减震器后，我这边发现一直存在后面异响，但一直无找到原因。
2023年6月24日下午，再次仔细检查异响位置时，发现右后饰板无安装到位，有卡扣无安装进对应的位置
2023年6月24日下午前往途虎养车工场店（佛山狮山广场店）进行说明，师傅也应对。
但在拆的过程将下方饰板用蛮力拆开，重新安装后，发现内饰板无法安装到原始位置。
2023年6月24日我提出到4S店进行详细检查原因，反复提出一起过去4S店。途虎养车工场店（佛山狮山广场店）的店长说没有空，让我自己一个人过去检查，如发现问题就该怎么处理就怎么处理。
本人当即将车开到4S店，初步检查发现两块内饰板被不对的拆开，导致固定的链接断裂，其它的问题需要拆开才能知道。4S店建议我等途虎的人员到场后再进行拆开检查，这样可以避免责任说不清楚。
2023年6月24日17点50分，我这边将车开到途虎养车工场店（佛山狮山广场店），说明情况，同时希望店里给予我出一份证明，以免后面不承认。
本人一直在店里追着问，店长一直说他做不了主，需要他们客服才能对应，因为他代表不了公司，让我回去等客服电话。
我反复说，就是因为他代表不了公司，所以我才需要这样的一份证明，证明事情是他们导致的，具体损坏多少，需要大家一起到4S店拆开才能判断确定，同时拆开后损坏的需要更换新品处理。
途虎养车工场店（佛山狮山广场店）店长一直不愿意出具证明，同时说他代表不了公司，需要等客服处理才行，让我回去等电话。
我发现我的诉求和他的处理，根本不达成一致，我直接将车停在他们店的门下面，同时说你们给予我证明后再开走。
他们店长看到我走了后，就以妨碍他们做生意为由进行报警
警察到了后，我说明来龙去脉和我的诉求，警察也向他们店的人员提问，需要给予处理的时间和方案，否则客户依旧会找他们的，这样不是办法的
后面我问警察有无录像的，警察说有后，我再次阐述来龙去脉同时提出我的诉求
刚刚才将车开走
整个过程总结下来，途虎的技师（不代表全部，只代表帮我安装减震器和今天他们的店长）极为极为不专业，没有对应的技能和技术，同时途虎处理问题｛途虎养车工场店（佛山狮山广场店））｝很不专业，居然一份证明也过去2个小时，也开不出来。
真的对途虎的处理和技术，表示失望和不解。