热门 关于公开向小鹏汽车厂家反映慢充频繁断充问题的说明

希望小鹏汽车珍惜每一位车主对小鹏汽车的信任
以下是正文：
关于公开向小鹏汽车厂家反映慢充频繁断充问题的说明
本人的小鹏G6于2023年12月19日在浙江省湖州市吴兴区蜀山路店提车。提车以后在网上购买了全网销量较高的挚达牌充电桩。充电状态下，APP提示充电过程频繁中断，并自动续充，我先后向小鹏汽车，供电公司和挚达充电窗厂家反映问题。
第一次向小鹏汽车反应以后，小鹏汽车，向我反馈经查询后台数据，供电是从外部断掉的，让我查找供电公司和充电桩的原因。
供电公司现场派人来检查，接线没有问题，查询后台数据，也显示在充电中断的几个时间段都没有发生供电中断。
挚达充电桩，由于没有后台数据，主动给我更换了新的充电桩。
但经过充电测试以后，依然有频繁中断的现象。
由此问题只可能出现在汽车身上。
目前我已经向400两次反映相关问题，售后没有再反馈。
就此我向小鹏汽车公开要求回应解决三个疑问：
1.查找充电频繁中断的原因，并解决。
2.如果给我的回复是一定要使用小鹏汽车的官方充电桩，这样的设计和解决问题方式是否合理。
3.频繁中断对电池的使用寿命有没有影响，如何保证售后的权益。
?各位车主，各位网友，大家有没有碰到相关的问题？