一个配件 50天等待还没结果!无语了
1月份提的帕萨特330尊贵,还没暖热就爆了侧撞门,唉 心想也没啥,可能友商攻击,车已经提了还能卖了不成…
接下来说正题,2月9日大雾驾车出事故,撞电线杆左前位置,车速也就50左右吧,
接下来说正题,2月9日大雾驾车出事故,撞电线杆左前位置,车速也就50左右吧,
拖车拉走了
这次不是讨论装击后车辆损失或者车辆质量问题,保险公司拖走后运至当地4S店,当时告之因为疫情可能会维修缓慢。做好等待20至30天的准备。这些都可以理解,一直到30天左右,我联系4S店,告知缺一个配件。随后第三天左右4S店来电话通知,下周一可以提车,当时的维修时间大概是35天,周一打电话询问是否可以提车时,4S店告知没有配件不可使用要等配件再到,并告知,我配件是雷达线束,因为不满意4S店的回复,所以不打了上海大众400电话。第一次拨打400告知会,督促尽快发货,隔天再次拨打,400告知3月27日已发货,就没有再催促400和4S店,直到4月2日询问4S店是否已修好,告知没有收到货,再拨打400电话询问是否发货告知27号已发货,要物流电话物流订单一直推脱说没有权限查不到。请问4S店。 4S店说软件上一直显示在途,每天都在帮您催。找400一直是各种书面上的语言,没有一个确切的回复。知道,今天发帖永远没有一个确切回答,只是一个小小的配件,有没有获直接告知客户没有货,何必用一发货来欺骗客户。今天是送修的第46天。希望周一能给我一个回复,从开始到现在400从来没有给我回我一个电话,每次都说反馈上去会有人与你联系,这次真是体验了上汽大众的售后服务。
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