热 昂科旗刹车异响啸叫!
2021年2月提车,四驱旗舰次顶配车型,落地35的大昂,两年4.1W公里,满足自我驾乘的配置ACC自适应巡航,方向盘加热,座椅通风,动力,油耗都十分心怡,坚定了我不为面子(舍弃ABB)只为自我舒适的一贯用车、购车理念;但是自从5月份在北京市海淀区巨山路达世行4S店维保后,噩梦就开始了,每天冷启动车辆时刺耳的刹车啸叫声实在无法忍受,最开始觉得忍一忍也OK,不影响行车安全就好,但是越来越严重,自8月26日首次致电上汽通用别克的400全国热线以来,反馈让我去4S检查解决,后4S店经理给我回电说这是别克车的通病,为了环保,刹车片取消了石棉材质,优点是延长了寿命,以前几万公里更换刹车片,现在十几万都没问题,但是就是材质硬了,有硬点,没有好的解决方式,只能打磨,最开始我是无法接受这个人为磨损刹车片,减少使用寿命方案的,这无异于消费者在为产品质量缺陷买单,但考虑到谁能开到十几万公里呢(此前长安悦翔、大众迈腾、起亚智跑、马自达阿特兹几款车也都最高开到8万公里也就换了),轻微降低寿命也无所谓了,只要消除异响就好,但是我还是天真了,9月5日到北京市海淀区达世行4S店处理后,异响当晚就出现,特别是以前每天早晚凉车启动有异响,现在恨不得放下一小时,再启动都会异响啸叫,实在无法忍受,我已经委曲求全的接受了你们打磨刹车片——人为磨损降低使用寿命的方案,但是仍然无法解决,反而愈演愈烈,更奇葩的是30多W车,每天早上、晚上出小区,出公司地库,踩刹车跟鸣响防空警报用处一样的时候,人都向你投来异样眼光的时候,恨不得打个地缝钻进去,现在车上都不敢拉同事和领导,还要跟人家解释,这车就这样吧啦吧啦的!最最最最让人无法接受的是上汽通用400的处理方式,9月5日出了4S店就致电4008202020上汽通用客服热线,告知4S店明确了处理了也解决不了问题的方式后,再要求厂家出面解决的诉求就一遍遍淹没在一线客服小姐姐对不起,转给专员处理等等的无限循环解答中,截止这篇文章发布,没有任何上汽通用所谓的专员再联系过我!我作为一名人轻言微最基层消费者,诉求很简单,我无意讹诈,我也不想出名,我唯一的诉求——给我消除这个声音,要么换另外批次的刹车片(我不相信别克每一款车型,每一批次的车刹车片都是这个品质),或者同批次的给我换新刹车片(再多开4万公里还出现,那我自认倒霉!)!
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