荐惊魂！X5高速路120迈车故障，请车友查车！安全第一！

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ard95gkz7 Mustang: 0浏览/2013-06-19 17:27

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没有发过这种帖子，只想把车坏外地，等待救援说说。油管漏油，这事发生的不多，平时也不太注意这种地方，一旦发生故障，危险挺大，请大家注意安全。

惊魂！X5高速路120迈车故障，请车友查车！

没有经历过救援，没有体验过那种焦虑…，这次车坏外面，顿感孤立无助，茫然不知所以，能被救援是当时唯一的希望……

突发故障：

2013年5月24号，由北京出发去青海，一路以120迈以上高速行驶，爽。中午近11点50分左右前方快到内蒙呼和浩特附近的榆林服务区，本想进服务区休息休息，一脚下去，离合器踏板紧贴地扳抬不起来，天哪！--- 离合突然没有了，摸摸档把，也咬死不动，车速120多迈，车前车后各种车辆不断呼啸而过，咋办？

突发情况，一时有点朦了，真不知如何是好，吓死人了！镇静！镇静！！马上双闪，寻机向外道掰车，在服务区道边，一脚刹车！顿时一阵糊味冒了上来，车停在了路边，下车查看，车下一片油渍，肯定是哪里漏油了，高速路上怎么查？好在离服务区不远，连忙求人帮忙把车推进服务区。

打4008838888救援电话求助，3个多小时后，内蒙呼市4S店小计、小赵两位师傅赶到，小计师傅马上钻到车下检查，结论：离合器油管漏油！！怎么可能？车才跑了一万多公里，连三保还没做，新车呀！！

由于4S店没有X5配件，车又在高速路上，小计师傅想方设法把油路接通，让我们车动起来，大热天，修完已是下午3点50分了，十分辛苦，借此，向小计、小赵两位师傅及4S店刘经理表示诚挚的谢意！辛苦了，谢谢！！

真是不幸，驱车返程回京，车到平遥收费站，离合器踏扳又紧贴地板抬不起来，无疑，离合器油管又漏了。这回有了点经验，赶紧熄火、摘档、请人帮忙推车。只是收费站口堵了一串车。这次修车，颇费周折，还在平遥路边旅店住了一夜，等待救援修车，无果。后在总部400救援电话几位姑娘认真的协调下，太原4S店郭经理第二天派雷师傅、侯师傅开车赶到平遥，在当地4S二级店不准用地沟的情况下，大热天小侯师傅钻到车下，直到中午12点多才修好车。

因旅店催促中午退房，车修好后，只顾急匆匆赶到旅店去办手续，也没顾上请雷师傅和小侯师傅吃中午饭，真是不好意思，先在网上表示谢意，有机会再补吧。

一次行程，车在外地坏了两次，人在外地经历两次救援，感触颇深。

想想后怕：来回6000多公里，十几天时间

（1）车漏油坏在没有停车地方的高速上咋办？！车停哪儿？！

（2）车漏油坏在远离4S店的大戈壁、大草原上咋办？！几天才能救援？！

（3）车漏油坏在没有手机信号的地方咋办？！怎么报信？！

（4）路上翻越海拔3792米的祁连山脉，坡陡、弯急、雪多，车漏油坏了咋办？！

……

想想“救援”：

（1）按奇瑞制度要求，车辆坏件后，换件应是“正品”。问题是X5全国卖的少，很多奇瑞4S店不但没卖过X5，连车都没见过，更别提什么“正品配件”了。其结果很可能是：只要X5外出坏件，就必须等，花几天时间等配件！！

（2）买X5就想去外面跑跑，车坏在城市还好说，如坏在内蒙大草原或新疆大戈壁，又要待在原地等4S店调配正品配件，几天？没准？！哪吃？哪睡？想想后怕。

（3）车坏在外面，不管有什么急事，要修车只能等“正品”。几天后，配件来了，假期也到了，旅游经费全给旅店了，嘛事全泡汤了。如用非“正品配件”，奇瑞规定：后果自负！！咋办？！

（4）想提提：X5配件，一般大点城市的4S店都没有，如车坏在外面，怎么能快点让车动起来？ X5外出时间等不起呀！能不能先用“非正品配件”让车先动起来？？到能修的地方再修？？可行吗？

……

感谢和不感谢的：

（1）车坏在外面，人孤立无援。两次故障，谢谢总部400救援电话几位姑娘认真负责，协调救援，才化解危难。大救星啊！

（2）谢谢内蒙4S店的刘经理、小计、小赵两位师傅及其他泰奇4S店的的工作人员。大中午钻进车下抢修，辛苦了，谢谢！！

（3）谢谢太原4S店的郭经理、雷师傅和小侯师傅。车坏在平遥，本是㐅㐅4S店的救援范围，不作为。太原4S店受总部指派去救援反遭不协作，不让用地沟。难为雷师傅和小侯师傅，辛苦啦，谢谢！

（4）车坏在平遥，总部400救援电话本来委派㐅㐅4S店来救援，可按总部提示，前后花了400多元话费联系这个4S店，又住了一天旅店等待修车，并按㐅㐅4S店要求，联系并把车鼓捣到㐅㐅4S店在当地的下属特许专营专修店，最终也没解决问题。联系中我说你们应想想用户的难处，如你是用户车坏在外面，怎么想？你们所做的代表奇瑞，代表奇瑞的声誉。可这个4S店经理一句：我还代表全国呢！！把我噎的够呛，遇见只认钱的，没法啦！！！