缘起缘灭缘终尽,花开花落花归尘！DS 不值得！

      很多人买车的时候容易上头，2013年我就是买第一台车的时候就是看到了颜值爆表的DS5上头了。抢着第一批车上市入手，然后开着开着各种普遍性的毛病全都体验了一遍，感温器，分水室，节气门，漏机油，烧机油诸如此类的小毛病。但是谁叫这车颜值能打呀！一直撑到了2018年最后决定换车吧。结果看到DS7上市了，又上头了。真香！屁颠屁颠的入手了歌剧院版酒红内饰的那款。厂家贴心照顾老车主免费提供了9次常规保养政策，真香！
      开开心心的跑了2年，行程32000公里出头，结果出毛病了！！
   

        今年10月车辆先是开始亮发动机故障灯，跑过两次高速后故障灯有时亮，有时不亮。这好像之前DS5就有这样的问题，说多数是油品的问题，不是大毛病。到了11月份车辆在行驶过程中会偶发熄火。
        11月29日我把车送到4S店检测维修，初步判断需要做进气门清洗，并就发动机和变速箱做了原厂的程序升级。当时感觉不错，厂家升级服务比当年的DS5勤快多了！可是等4S店全套服务完成，签字提车离场的时候发现发动机故障继续报警，同时风扇开始疯了一样狂转，哪怕车辆熄火后，风扇居然能狂转3分钟以上！！4S店插电脑检测，感应器检测发动机气压异常，提示有泄漏点，对，没听错，车漏了！！！
      于是4S店开始对进气段开始拆解，清洗，更换部件排摸泄漏点。但是找不到问题出在哪里。

       没办法了当天肯定搞不定了，店里考虑到泄漏是严重影响行驶安全的，就让我把车留在店里，他们会向DS马来西亚方面申请技术支持来解决车辆故障问题。当时我感觉还不错，至少在维修技术方面，厂家还是有提供保障的。（只是我没有想到这个马来西亚的技术支持就是坨屎！！！）
随后我多次向店里询问修理进度都被告知，找不到！查不出！很奇怪！从来没碰到过！能查的都查了！实在不行考虑换发动机吧！！！
       12月4日下午接4S店来电，告知我因送修时间已经超过5天，按国家规定，从12月4日当天开始厂家会提供交通费用补偿。车辆他们还在维修，马来西亚方面搞不定，他们已经联系了PSA上海研发部门提供技术支援，按目前情况看，多半会更换发动机，4S店已经向厂家提出更换发动机的申请，如有具体进展会及时联系我。到这个时候我感觉还行吧，至少厂家还蛮仗义的，能给我车贴补助。
        说到这要提提PSA上海的研发部了，前前后后去了不下5天，一去差不多就是一天。一开始去了2位技师，后来增加了三位，最后一趟是五位技师跑去4S店。技术援助明显比马来西亚好太多太多了！！有人啊！！！

       12月8日我向4S店询问进展，店里答复我说发动机更换申请未被批准，研发人员最新判断是发动机气门进程有问题，提出了维修建议是更换发动机缸盖。但是具体是什么原因导致没给我明确答复。（其实我就不应该抱有幻想，厂家会提供发动机换新服务！）
       12月9日我到4S店再次了解进展，店里说他们一直在和厂家沟通，申请更换发动机但是厂家回复说没有发动机总成的库存，只能换缸盖。（没听错，厂家居然没有发动机库存！）如果想尽快修复的话，建议我接受更换缸盖，店里会向厂家加急下单，保证我在收到配件的情况下一天里给我修好。但是我好像总觉得哪里不对。
（换个缸盖？难道缸盖坏了？才2年缸盖咋就能坏了呢？）

       12月10日我联系了DS售后热线***，反馈了我车辆的情况，明确了2点诉求，一就三包期内发动机质量问题要求更换发动机。不接受因为厂家没有库存而提出的替换零部件的方案。第二点，如果说更换缸盖是唯一可行的维修方案，那么我要求就这个发动机厂家至少应该提供我一个可行的质保方案。
这里要吐槽一下售后热线，说是真人应答吧，但是感觉和个假人在通话，全程话术对应，木得感情的！总结一下热线要表达的意思就是：理解，明白，不承诺，不答应，按规定，会反馈，很抱歉。那种感觉实在是太糟心了！

        12月11日我又跑去4S店打卡报道了，4S店称已经收到厂家售后的邮件关于我去电话的反馈，但是到底是换发动机还是对更换部件的发动机做延保还没有结果，让我继续等待。我再次询问了发动机故障的原因，店里向我展示了一张我发动机拆开的照片，上面一个部件接触面有不正常的磨损带，说是因为这个零件有磨损导致的故障，至于为什么会导致发动机内零件异常磨损的原因，4S店只是笼统的回复我说是质量原因。才2年3万公里的车，居然发动机里有异常磨损！？好吧技术方面我也不懂，但是感觉好像哪里不对吧。

       12月15日我再次和4S店询问情况，答复我说，厂家不接受更换发动机，只提供更换缸盖，至于是否可以对发动机提供延保，厂家回复没有相关规定说需要提供延保，所以也不会考虑。另外厂家还友情提醒了一下，关于维修期间车费补偿不是没有限期的。
       本着友好协商的态度，我和店里说，这样我感觉太糟糕了，我要去维权！呵呵呵，好吧，店里本着友好协商的态度，私下里对我说，算了吧，没用的，我们已经尽力了，节哀吧！只要你接受工厂的方案，我保证在拿到配件当天就帮你修出来。至于其他的就算了吧，他们看的多了，厂家死咬住三包政策，打12345没啥作用的。
        回家路上我想想火大，跑去广播电台的投诉热线投诉去！然后看到很快就有人在下面点评了，看完我更心塞了......

        最后说两句，希望我这车发生的情况是极个别的个案，不具有普遍性。希望广大车友以后买车千万别上头。最后希望厂家能在严苛的市场环境里坚持下去！一定不要倒闭！年底了！大家都不容易！至于还在考虑要不要买DS的小伙伴说一句：DS 不 值 得。