关于昊铂HT车主权益这点事儿～
本人于10月底正式下大定之前。下大定之后发现车主权益整车终身质保和充电桩权益居然是12月31日之前提车才有效！但是整车交付时间，app显示的是1月份，当时就大吃一惊，立马联系销售，销售回答说如果是因为官方交付的原因，权益会保留至交付。正好本人因个人原因，12月底前提不了车，也同意了这样的说法。
后续，12月中旬，昊铂突然提示车到店了。当时就一脸懵逼。慌了神，毕竟两个实打实的权益可能没了！立马联系销售，销售说如果车交付了，因为车主原因没提车，权益是不会延期的。当时非常失落，昊铂这点也着实有点没搞明白，正常别家车企车主权益是跟着大定时间走的，唯独昊铂，是根据交付时间来的！本着试一试也不损失啥的想法，本人又独自上昊铂app和官方售后进行了新一轮的沟通。当时官方的回复就非常官方。就和权益解释的一样，非常不合理！
后来本人又找销售沟通，表达当时下定时对昊铂HT的喜爱包括了这两个至关重要的权益！销售答应帮忙向上反应，打专门的申请，给到厂家，看是否可以批准。同时两手准备，我继续找官方售后沟通，希望其内部可以走流程沟通此事！在经过了两天的等待后！昊铂厂家首先直接电话沟通了我，表示申请厂家已同意，权益保留至一月。同时app上也给到了我正式回复！
最后，权益的事情还算圆满解决，但我真的建议厂家，首任车主权益这事，能不能不要那么奇葩，也照顾一下车主的心情，毕竟每个人可能都有点奇奇怪怪的事情和问题，你要送权益，咱就跟着下定时间走行不！大气点！毕竟也是广汽埃安打出的新能源官方品牌！
全部回复 只看楼主
加载中