热门 [奕派007 ]记录第一次故障维修服务表扬帖

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啊熊啊ya: 0浏览 · 2024-05-27 17:13· 发布于湖南

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车辆维修当地内容

我是三月底提车的，期间的开车体验一直很好很棒，每天玩的不亦乐乎哈哈，但是到了四月中旬的样子中控屏突然显示气囊故障，吓了我一大跳，当即联系了销售人员，然后销售人员也马上帮忙对接了售后。长沙城南这边的售后是在雀园路那里，和东风其他的品牌的车共用一个售后点。但是只要提前预约，解决的速度也挺快的。

故障显示

首先他们给出的建议是重启车机一下，看是不是机器判断错误，我也照做了，发现故障没有消失，还是这个样子
然后就直接去了4s店，销售人员陪我去的售后。不得再次重申一下，销售态度是真的好！
到了售后以后，师傅帮我进行了全车检查，当然其中花费了一些时间。仔细检查后发现是副驾驶后座角落有一个卡扣的原因，当时帮我处理好了，但是告知我最好还是进行更换。为了安全起见，必须的同意呀。
更换卡扣那天，武汉厂家那边也派了工程师过来检查这个问题，确认是否是批量性的，所以后面提车的小伙伴们应该也没有出现过这个问题了吧？

试驾车尾

对于这个情况我还是理解的，只要他们愿意做出改善并且能够意识到这个问题，进行解决，我觉得就挺好。
正好那天出门有事去了，为了我的出行方便，售后人员上门帮我把车开去的售后，并且给我留了一台车供我使用，在本来试驾车就不多的情况下，为了平息客户情绪可以做出这样的方案，比起某厂好的不是一星半点吧！！
感觉

超帅！

侧面被磕了一下，好心疼😔

他们是用心在做售后也是用心在做服务。
至今为止，我对于碰到的每个东风的员工都是五星好评，无论是一开始接待我的销售人员，4S店其他工作人员，帮忙处理的维修人员，还是现在的售后工作人员，都态度很好，让人很舒服，如沐春风