【公告】广东论坛广东车友会新个性车标申请帖
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事件描述:
2016年1月份缴款。
2016年2月份提车。
2017年1月份春节老家返粤,途中“蓝牙、导航、音乐”一同开启使用,班途中“导航一体机死机瘫痪”,不能正常使用。但一同开启短时间不会出现问题。
2017年2月份东莞~汕头长途途中发现“死机问题”再次出现(因短途基本不“蓝牙、导航、音乐”同步使用,短途也没有出现故障)。
2017年2月份将问题电话反馈“东莞聚成本田售后”,售后客服回复返店检查(表示问题如存在愿意更换“导航”),经电话沟通在例行保养时一并检查测试。
2017年4月份至东莞聚成本田例行车辆保养,聚成本田同步对“导航”进行了检测,结果发现问题存在属实,给更换“一体机的内存卡”,并进行了“地图升级”,完事。
此之后“长途出行”,并“蓝牙、导航、音乐”同步使用中,发现“死机问题”仍然存在。因工作原因(也无暇顾及),且短时间使用无大碍,懒得就此特奔聚成本田店做进一步处理,只能用手机代替了车载“一体机”。
2017年8月,因车辆事故理赔(另一方全责)至聚成本田维修,趁机向聚成本田将问题再次做了反馈,望其能予以妥善解决。但其表示:1.原机撤下,返至厂家检测后再做处理;2.加补2000元以旧换新。
对聚成本田解决方案不可接受,因为:1.问题实际存在,在“第一次”现场检测已经确认过,如撤下至厂家检修,给消费者的我带来了极大的不便(时间不允许、使用体验丧失);2.补差价2000元置换新机(我想说你们干嘛不去“抢银行”,那来得更快)。
因此,截至2017年9月份,问题仍然未得到实际的解决!
补充说明:我是花大于15万元的高价所购低版本的“缤智”,因相信4S店的信誉好、售后好、质量好,才在购车同步加装改导航一体机(原车版本未配置导航一体机),但未想到结果是如此糟糕!如花同样代价在外(专门店)配置“导航一体机”,品牌、档次、功能等会比此高出非常之多!
以上,希望“广本看到,并勒令聚成本田做好正确的顾客服务”、“广大消费者看到,并共同抵制,明白消费,不受其骗”!
2016年1月份缴款。
2016年2月份提车。
2017年1月份春节老家返粤,途中“蓝牙、导航、音乐”一同开启使用,班途中“导航一体机死机瘫痪”,不能正常使用。但一同开启短时间不会出现问题。
2017年2月份东莞~汕头长途途中发现“死机问题”再次出现(因短途基本不“蓝牙、导航、音乐”同步使用,短途也没有出现故障)。
2017年2月份将问题电话反馈“东莞聚成本田售后”,售后客服回复返店检查(表示问题如存在愿意更换“导航”),经电话沟通在例行保养时一并检查测试。
2017年4月份至东莞聚成本田例行车辆保养,聚成本田同步对“导航”进行了检测,结果发现问题存在属实,给更换“一体机的内存卡”,并进行了“地图升级”,完事。
此之后“长途出行”,并“蓝牙、导航、音乐”同步使用中,发现“死机问题”仍然存在。因工作原因(也无暇顾及),且短时间使用无大碍,懒得就此特奔聚成本田店做进一步处理,只能用手机代替了车载“一体机”。
2017年8月,因车辆事故理赔(另一方全责)至聚成本田维修,趁机向聚成本田将问题再次做了反馈,望其能予以妥善解决。但其表示:1.原机撤下,返至厂家检测后再做处理;2.加补2000元以旧换新。
对聚成本田解决方案不可接受,因为:1.问题实际存在,在“第一次”现场检测已经确认过,如撤下至厂家检修,给消费者的我带来了极大的不便(时间不允许、使用体验丧失);2.补差价2000元置换新机(我想说你们干嘛不去“抢银行”,那来得更快)。
因此,截至2017年9月份,问题仍然未得到实际的解决!
补充说明:我是花大于15万元的高价所购低版本的“缤智”,因相信4S店的信誉好、售后好、质量好,才在购车同步加装改导航一体机(原车版本未配置导航一体机),但未想到结果是如此糟糕!如花同样代价在外(专门店)配置“导航一体机”,品牌、档次、功能等会比此高出非常之多!
以上,希望“广本看到,并勒令聚成本田做好正确的顾客服务”、“广大消费者看到,并共同抵制,明白消费,不受其骗”!
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