无良商家人人车 店大欺客奈它何
今年(2017年)4月23日,本人通过人人车平台购买了一台 2013款 “名爵”MG-3轿车(实际交车已经5月8日),购车时“人人车”销售人员告知:找他们买车可以享受一年或者2万公里质保,具体保哪些并未说明,只是给了一张“售后质保卡”(如附图)!当时想着,这“人人车”可是到处都在放广告的牌子,应该不会坑人! 然而。。。。然而,车才开了两个多月,今年7月19日,汽车在正常行驶过程突然出现“给油门不行驶”的问题,还好我反应及时趁车子还能滑行,立即靠边停靠。后面自己联系拖车,将车辆拖至人人车服务点,人人车售后人员初期告知是一个阀门出了问题,费用在1800左右,他们先维修试试,然而,在维修一周后,因还是无法解决问题,将车辆拖至本地4S店铺,4S店铺测试后告知为换档器损坏(如图片,本人不专业,具体啥名字也叫不来),必须要更换新总成部件,否则无法修复,问及损坏原因,4S告知不排除因更换阀门操作不当,导致整个总成损坏的可能,然而该总成的费用高达1万多,从此,我的小名爵就被丢弃在了4S店,无人问津。。。。。。期间本人反反复复和当地人人车售后,和北京人人售后沟通,直到8月5日,“人人车”销售要求我下载“人人车”APP,告知登录后可查看到质保项目,并要求我把质保项目手机截图给他(如附图质保手册),来来回回,几经波折;最终,无良商家居然告知这个不属于他们的质保范围,1万多的部件你告诉我不属于你们的质保范围??一句不属于“我们”维修部件就不了了之了,无良商家你置我们这些消费者于何地???几万块钱买的车,才开了2个来月,然后要买家自己再花1万多块去修车??店大也不是这样欺客的! 买车的时候这好那好,出了问题都你们会负责,现在真出了问题,甩出质保手册:“不在范围内。。。。”出了问题踢来踢去。。。。不管消费者死活。。。 。我在“人人车”网站发帖说明问题后,具体被禁言了。。。(如图)这样的商家,还有没有诚信可言,天理难容! !8月10日再打开人人车APP,已经找不到质保手册项(如附图) 目前我个人已经自掏腰包修车,没办法,普通老百姓,实在耗不起了,时间在走,生活还是要继续,求助无门,只能在此发个贴,各位走过路过,帮忙转发、顶上去,让更多人的看到我的经历,别再步我的后尘!
损坏部件。。。。
现状。。。。买回来跑了2个月。。。身体被掏空。。。
看车前的小明
提车时人人车提供的质保卡
8月10日再打开人人车APP已经找不到质保手册
在人人车网已经被禁言
8月5日人人车销售告知下载APP后,查看的质保手册。。。
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