想买起亚KX7的朋友们,先进来看看
本来不想吐槽,这次实在是忍不住,购车到现在,只有大大的两个字,后悔,4个字,特别后悔。本人家在黄石,于2017年11月15日在武汉汇杰起亚购入一台起亚KX7车型,全程在4S店保养。从买车到现在,各种大大小小的毛病都碰到了。
先说小毛病吧。
提车没多久,方向盘开始异响,去4S店索赔,4S店爽快的索赔了,换上以后,异响依旧,再次索赔,被拒绝了,你才索赔没多久,不给你索赔了。好吧,我这人比较佛系,有点异响就异响吧,也不是很严重,而且只是冬天声音有点大,夏天声音不明显,不管了。
车门铰链异响。懒得去4S店了,自己买了一瓶润滑油喷了喷,将就吧。
后雷达脱落。18年时候,后雷达松脱,去4S店,4S店说是我倒车撞掉了,我反问,我车漆都是崭新的,印子都没有,你说我撞掉了?然后又扯是我用手摁掉了。当场反怼:车后边4个雷达,还有3个没掉,你们任何人用手给我摁掉了其中的一个,不追究你们责任,而且给你们付双倍的修理费,4S怂了,用结构胶把雷达给我固定住了。
后牌照灯脱落。卡扣设计有问题,比较松动,走颠簸路段可能会颠掉,让4S装回去了。
大毛病。
发动机侧边盖漏油。有的车友漏的很厉害,已经索赔了,我的漏的不厉害,不想拆发动机,暂时先观察,不管,等严重再索赔。
4驱车型后分动箱漏油。有油迹,也不是很严重,没有索赔,先观察。
启动车辆方向盘助力消失。熄火重新启动后恢复正常。从2019年1月开始,车辆偶尔在启动的时候,方向盘没有助力。特别重,掰不动,松开刹车车辆可以往前走,此时转速大概在600转。车辆熄火后,重新打火后故障消失。从2019年1月份开始到2020年5月份,大概出现了5,6次,在5月份出故障那次,我录下了视频,第二天开去4S店检测,没有任何故障码,把视频给技师看,技师说没有故障码,不好处理,我想着只是偶尔发生,也不想麻烦,然后就这样开着一直到现在。
红路灯挂挡不走,失去动力。最近一次保养在2020年5月31日,2020年8月9日,带孩子去武汉玩,返程的时候启动车辆发现发动机故障灯亮,熄火后重新启动,故障灯依然在,然后给起亚客服打电话,起亚客服让我联系当地4S店,联系4S店以后,当时已经5点多,4S说马上下班了,车辆如果没有其他异常,可以开回去明天再来,本来从武汉回来走高速最方便,因为发动机故障灯亮着,心里没底,怕坏在高速上,然后从省道开回黄石,8月10号开车去4S检查,正常行驶等红绿灯时候,当绿灯亮起,我将档位从N档推入D档,车身开始抖动,转速表怠速从800转降到600转,此时挂任何档位踩油门均没有反应,车辆失去动力,强制熄火后,重新启动后车辆恢复正常。到4S以后,发动机故障码提示说是油压传感器故障,4S定了一个油压传感器,8月13日换上了,以为挂挡不走问题解决。在8月21日下班路上,等红绿灯时候,同样故障再次发生。挂挡不走,转速从800掉到600,车身开始抖动,强制熄火后,重新启动故障消失。我于8月22日到4S店检修,没有读出故障码,我让4S提出解决方案,4S告知我厂家技术部周六休息,说24日跟厂家技术部沟通以后再答复我,24日我主动询问4S店沟通结果,4S店通知我到店读取变速箱数据,到店读取数据后,检测完毕后告诉我变速箱数据正常,车辆故障无法给我解决。
我致电厂家客服,客服说没有故障码不予处理,让我继续开着,下次出现上述故障拍视频给他们看,在酌情处理。两次故障,由于心里慌乱,没有留下视频证据。车辆坏在红绿灯路口,当时想着的是,在滚滚车流中,赶紧把车辆恢复正常,先靠边停车,不要影响交通通行,确实没有想着拍视频当证据。而客服给我的答复是,必须拍下视频证据才能受理我的投诉,请问,起亚作为一个国际车企,一辆有故障,有隐患的车辆,起亚想的不是怎么去解决问题,而是让客户冒着生命危险自己去测试故障,考虑不是客户人身安全和坏在路口的危险性,有没有堵塞交通,4S解决不了,厂家不是派技术人员过来检修。而是把责任推给客户,将坏的举证责任推给客户,意思没有视频证明不了车辆坏了,如此车企,就是这样体现出客户至上的吗!
以上事情,句句属实,欢迎各位车友跟我咨询,也欢迎媒体人向我咨询。
先说小毛病吧。
提车没多久,方向盘开始异响,去4S店索赔,4S店爽快的索赔了,换上以后,异响依旧,再次索赔,被拒绝了,你才索赔没多久,不给你索赔了。好吧,我这人比较佛系,有点异响就异响吧,也不是很严重,而且只是冬天声音有点大,夏天声音不明显,不管了。
车门铰链异响。懒得去4S店了,自己买了一瓶润滑油喷了喷,将就吧。
后雷达脱落。18年时候,后雷达松脱,去4S店,4S店说是我倒车撞掉了,我反问,我车漆都是崭新的,印子都没有,你说我撞掉了?然后又扯是我用手摁掉了。当场反怼:车后边4个雷达,还有3个没掉,你们任何人用手给我摁掉了其中的一个,不追究你们责任,而且给你们付双倍的修理费,4S怂了,用结构胶把雷达给我固定住了。
后牌照灯脱落。卡扣设计有问题,比较松动,走颠簸路段可能会颠掉,让4S装回去了。
大毛病。
发动机侧边盖漏油。有的车友漏的很厉害,已经索赔了,我的漏的不厉害,不想拆发动机,暂时先观察,不管,等严重再索赔。
4驱车型后分动箱漏油。有油迹,也不是很严重,没有索赔,先观察。
启动车辆方向盘助力消失。熄火重新启动后恢复正常。从2019年1月开始,车辆偶尔在启动的时候,方向盘没有助力。特别重,掰不动,松开刹车车辆可以往前走,此时转速大概在600转。车辆熄火后,重新打火后故障消失。从2019年1月份开始到2020年5月份,大概出现了5,6次,在5月份出故障那次,我录下了视频,第二天开去4S店检测,没有任何故障码,把视频给技师看,技师说没有故障码,不好处理,我想着只是偶尔发生,也不想麻烦,然后就这样开着一直到现在。
红路灯挂挡不走,失去动力。最近一次保养在2020年5月31日,2020年8月9日,带孩子去武汉玩,返程的时候启动车辆发现发动机故障灯亮,熄火后重新启动,故障灯依然在,然后给起亚客服打电话,起亚客服让我联系当地4S店,联系4S店以后,当时已经5点多,4S说马上下班了,车辆如果没有其他异常,可以开回去明天再来,本来从武汉回来走高速最方便,因为发动机故障灯亮着,心里没底,怕坏在高速上,然后从省道开回黄石,8月10号开车去4S检查,正常行驶等红绿灯时候,当绿灯亮起,我将档位从N档推入D档,车身开始抖动,转速表怠速从800转降到600转,此时挂任何档位踩油门均没有反应,车辆失去动力,强制熄火后,重新启动后车辆恢复正常。到4S以后,发动机故障码提示说是油压传感器故障,4S定了一个油压传感器,8月13日换上了,以为挂挡不走问题解决。在8月21日下班路上,等红绿灯时候,同样故障再次发生。挂挡不走,转速从800掉到600,车身开始抖动,强制熄火后,重新启动故障消失。我于8月22日到4S店检修,没有读出故障码,我让4S提出解决方案,4S告知我厂家技术部周六休息,说24日跟厂家技术部沟通以后再答复我,24日我主动询问4S店沟通结果,4S店通知我到店读取变速箱数据,到店读取数据后,检测完毕后告诉我变速箱数据正常,车辆故障无法给我解决。
我致电厂家客服,客服说没有故障码不予处理,让我继续开着,下次出现上述故障拍视频给他们看,在酌情处理。两次故障,由于心里慌乱,没有留下视频证据。车辆坏在红绿灯路口,当时想着的是,在滚滚车流中,赶紧把车辆恢复正常,先靠边停车,不要影响交通通行,确实没有想着拍视频当证据。而客服给我的答复是,必须拍下视频证据才能受理我的投诉,请问,起亚作为一个国际车企,一辆有故障,有隐患的车辆,起亚想的不是怎么去解决问题,而是让客户冒着生命危险自己去测试故障,考虑不是客户人身安全和坏在路口的危险性,有没有堵塞交通,4S解决不了,厂家不是派技术人员过来检修。而是把责任推给客户,将坏的举证责任推给客户,意思没有视频证明不了车辆坏了,如此车企,就是这样体现出客户至上的吗!
以上事情,句句属实,欢迎各位车友跟我咨询,也欢迎媒体人向我咨询。
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