曝光:东风标致,服务落不到实处的嘴炮党

银川车友0074783
0浏览 · 2023-05-20 23:09· 发布于宁夏
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2021年6月购买新4008,当时东风标致全国销售政策有个交1000元续保金送贴膜脚垫,续保金后两年店里续保每次抵500。


22年在4S店续保给退了500,相安无事。

23年3月,本地东风标致4S店换到了另一家代理,当时就问了原4S店还有500续保金咋办,答复做不了了,找东风标致新4S店
。于是跑到新4S店问续保金的事,新店售后一看这个也不认啊,只有过去的保养合同他们认
。没办法,只能找东风标致了,在APP里和客服说明了这个续保是当时全国销售政策,买车时幸亏续保金合同还留心拍了照,一起发了过去,客服让等他们和本地4S协商回复。
果然过了一会,本地新4S店来了一个电话,说这500好解决啊不用找总部,到时来店里看给送次保养或者啥的都好商量,我一听这挺客气也给解决那就好说么,到时提前去店里呗。随后武汉的客服回访电话也来了,我还说这新4S店联系了也给了解决方案,现在看这话说的草率了

今天得空就去了新4S店商量去,惨了
都不认了,我去3月还说好的,找通话记录把当时给我电话的人找来,人直接否认说过处理续保金的事,而且这个当初谁家收的钱找谁去,态度相当恶劣!虽然有通话记录,那是人一天几百个电话给客户打呢,但绝对没说过处理续保金的事,擦~后悔当初没录音啊
这么扯皮踢皮球有点过份了,耍人呢
好吧,只好又找东风标致了,这次投诉就明说了,别再踢皮球了,我也不稀罕送保养啥了,直接退钱吧!你家宣传五心守护啥的都没用,落不了地你八心八箭都不好使

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老师家属 关禁闭 已屏蔽
标致4008
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新4s为了总部回访,假意承诺了,现场又反悔?那是够cd的,该曝光曝光

2023-05-22 10:13 来自北京 回复
银川车友0074783 楼主 关禁闭 已屏蔽
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经过多方投诉,最终在新4S店续保后退了500[耶]
2023-05-30 09:18 来自宁夏 回复
有崇其有来艰 关禁闭 已屏蔽
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法系没落的主要原因就两条,品控和售后。神龙还是依照国企的方式在生存,所以品控售后不可能真正改善。
2023-06-17 13:47 来自湖北 回复
重庆车友5260130 关禁闭 已屏蔽
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口碑确实不行
2023-06-19 10:22 来自重庆 回复
zfl009 关禁闭 已屏蔽
Model S
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法系车都是这样宣传和做的不一致 之前网上申请凡尔赛48小时试驾,都成功了,告知我去店里面取车。去了之后闭口不提这事情,就是骗客户去他们店里面看车。对法系这种虚假宣传已经习惯了
2023-06-21 19:07 来自广东 回复
摇摆的风2017 关禁闭 已屏蔽
标致4008
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作为一名标志4008六年车主,真实的说,车是好车,4s的服务完全就是想怎么让车主多用钱,售后服务也很差,三年后就不在4s店保养车子了,同样的保养4s店要贵一倍左右吧,还让你维护和更换没有问题的东西。
2023-06-21 23:02 来自四川 回复
佛山车友2430541 关禁闭 已屏蔽
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我们新408的保价都成一段佳话了。谁以后还买神聋,谁是傻子。最惨新408减配严重,半年后备箱开始生锈了。没有最坑只有更坑。
2023-06-22 16:20 来自广东 回复
LC版修普诺斯 关禁闭 已屏蔽
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    2023-06-23 21:25 来自上海
    LC版修普诺斯 关禁闭 已屏蔽
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    随着年龄的增长,我记性有点不好了,这个月月初去保养,服务顾问让我换空气滤芯,说我买车(2019.9)到现在的几次保养都没换过这个,我就稀里糊涂的付了170换了。但我回家一翻自己的用车笔记,2022年9月我是换过空气滤芯的!我艸!
    2023-06-23 21:26 来自上海 回复
    牛宝宝爱吃肉肉 关禁闭 已屏蔽
    标致4008
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    不应该吧,这个续保合同是厂家的。是不是新店业务不熟练呀。解决了就好

    2023-06-26 19:09 来自河北 回复
    只谈情不说爱2012 关禁闭 已屏蔽
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    我买的五菱车开了一年多了补贴2000还没给呢
    2023-07-07 16:46 来自山东 回复
    汽车之家本地生活服务商家入驻招募
    桂林车友2808993 关禁闭 已屏蔽
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    我们这边的4还不错,续保优惠都落到实处了
    2023-07-09 11:08 来自广西 回复
    之家车友5555047 关禁闭 已屏蔽
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    中山这边的售后服务非常不错的!前几天过去! 10点才开始保养!还以为要下午才能取车!谁知道11点半可以了!接待的人员都帮忙定饭了!搞得都不好意思。
    2023-07-10 17:27 来自广东 回复
    江湖牛马向前冲 关禁闭 已屏蔽
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    去本地的标致4s店维修跟明抢一样
    2023-07-11 09:13 来自湖南 回复
    青蛙爱吃肉 关禁闭 已屏蔽
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    去年买车的叫他回购看扯皮不

    2023-07-12 10:47 来自四川 回复
    之家车友1248320 关禁闭 已屏蔽
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    好好的车 就被售后和四儿子玩死了
    2023-07-12 13:08 来自江西 回复
    zhuzhishan 关禁闭 已屏蔽
    宋L DM-i
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    东风标致雪铁龙一直就是这样的:售前忽悠吹牛逼、售后甩锅推责任!有问题要修可以、拿钱来!

    2023-07-12 15:27 来自上海 回复
    yz2017 关禁闭 已屏蔽
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    这就是拉胯的售后服务,把标致品牌搞死的,哎
    2023-07-19 07:13 来自湖北 回复
    系统故障
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