奥迪车无故起火，4S店推责拒赔

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广州车友5453656: 0浏览/2020-08-12 22:14

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我2016年在佛山順德區世錦奧迪4s店花25萬買台奧迪Q3，今年7月15日在駕駛過程中突然中控面板裡面冒煙後起火，隨即將車就近駛離主道停車，然而火勢越來越大，報火警後消防員趕到才控制火情，車輛完全報廢。火災發生後順德消防大隊出具了火災事故調查認定書，認定為排除人為縱火、雷擊、遺留火種等因素，不排除車輛電器線路故障引發的火災。然而，4S店不承擔責任不理賠推脫拖時間，保險公司以沒買自燃險為由也拒賠。顺德世锦奥迪4S店这样做合适吗，消费者权益谁来维护？公理何在？

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fkvij666 关禁闭已屏蔽: 英朗

2016年奥迪车无故起火的确时间比较长 SSSS会以找个借口推辞但是建议到有关部门最技术质量鉴定

2020-08-12 22:15 回复

沙发

问答人工17 关禁闭已屏蔽

有可能是电路老化，造成的自然现象的，这个也不太好鉴定，找第三方去鉴定看看吧

2020-08-12 22:20 回复

板凳

小完熊一号关禁闭已屏蔽: 荣威RX5

。。。。别吓我

2020-08-12 22:29 回复

地板

广州车友5453656 楼主关禁闭已屏蔽

小完熊一号 2020/08/12 22:29:19 发表在地板

。。。。别吓我

真的，

2020-08-12 22:46 回复

2053647 关禁闭已屏蔽

其他人的不着火，就你的着火

2020-08-12 22:58 回复

巴鲁特罗1982 关禁闭已屏蔽: 奔驰GLB

问题就是线路有没有动过，有没有加装过东西。

2020-08-13 00:07 回复

邯郸车友9645315 关禁闭已屏蔽

中控台起火，是不是加装了副厂的导航和倒车影像。车辆在行驶中中控台的主机是高温状态，副厂的线路没有经过高温测试

2020-08-13 06:33 回复

匹诺曹爱开车关禁闭已屏蔽

16年的车，三年质保，没有买延长质保服务的话，那就是质保期外了。如果买了延保服务，在质保期内，找4S店没商量。
如果质保期外，如果上了自燃险，找保险公司理赔。如果改装过，就算上了自燃险，找谁都不好使，认倒霉。
另：质保期外，没改装，没上自燃险，大概率认倒霉了。除非你找法院认可的第三方鉴定机构，认定是车辆质量存在缺陷，设计缺陷，或是材料、加工工艺、装配工艺等缺陷造成的，而非你使用过程中，造成的设备磨损，设备保养检修不足造成自燃的。

2020-08-13 11:25 回复

coolxiaya 关禁闭已屏蔽

楼上说的很全面了

2020-08-14 11:23 回复

系统故障

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