行驶一年半打方向卡顿,方向柱索赔成功

大雄的小叮当8325
0浏览/2024-04-09 15:53/发布于 江苏
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1,索赔概述:车辆行驶了一年半,近期打方向有卡顿(音量调节键一样,没有微调,轻轻一打方向就滑过去了),于是网上搜索案例,发现有不少X3都这样,于是进店,试车,发邮件索赔。
2,问题概述:结合网上网友给的问题总结(车辆于高速度行驶超过15分钟,且期间需伴随偶尔降速和提速,且整体平均速度不低于70km/h,同时满足上述条件的情况下,高概率出现该现象。基本每次都会出现,也有很多车友反应上高速时容易出现)周围气温升高也极容易出现,并发偶然低俗也有,车辆刹停原地打方向就不会出现。
3,索赔经验:由于去的是离家较远的4S店,又有朋友在,于是索赔并没有太困难,陪售后主管试车,正值高速免费,跑了3个口的高速,车上详细将问题描述,并告诉他什么时候容易出现,并且试车超15分钟,售后主管告知,试出过一次,知道问题原因,于是回店拆下方向盘!????重点来了??????如果4S店试不出来,请4S店果断拆下方向盘,断开方向柱与转向机之间联系,用手试,会很明显。然后写邮件给总部,根据总部意见用专业检测设备检测(这句话是我朋友说的),然后耐心等待!
4,更换后试车:才换好,具体怎么样等开过一段时间再聊,基本问题没出现。
结尾附上几张维修照片





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楼主换完怎么样?我的也一样,今天去4s店找师傅上高速试了半小时也没试出来,最近两周发现卡顿的,找不到规律,就是觉得不对,偶尔不顺滑。
04-20 12:17 来自北京 回复
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