没有配件,导致无法维修,特斯拉的潜在客户注意了!
- y到底
- 0浏览 · 2019-10-17 20:03
我于8月底提了长续航后驱版的Model3,由于临时牌照高峰期间不能上高架,导致发生事故前就没怎么开。
然后,9月21就发生了追尾事故,这里我不想讨论事故本身(为什么追尾,为什么有辅助驾驶还追尾),我想讨论的是后续的问题。
追尾导致前保险杠,前机盖,挡风玻璃(前机盖压迫导致挡风玻璃下面一点点破碎)要更换,如下图:
然后,9月21就发生了追尾事故,这里我不想讨论事故本身(为什么追尾,为什么有辅助驾驶还追尾),我想讨论的是后续的问题。
追尾导致前保险杠,前机盖,挡风玻璃(前机盖压迫导致挡风玻璃下面一点点破碎)要更换,如下图:


1. 车子还能开;
2. 第二天,9/22就联系特斯拉授权维修中心,反馈是国内没有配件,特斯拉Model 3全球忙着交付,也没有多余的配件。所以全新的配件要预订,“无货”的配件预订要“30个工作日”;
3. 因为破损程度可能影响到上牌,但是由于工作关系要用车,然后就和上牌师傅以及车管所打了招呼,成功上了牌照;
4. 到我发帖这一天,10/17,将近一个月了,维修配件的状态依然是“无货”,也就是说这辆车不知道什么时候能修好。
说实话,购买特斯拉之前,我不对他的服务抱什么期望,只是想解决一块绿牌,续航长一点,电池/电控厉害一点,就可以了。
但是没想到,特斯拉为了赶生产,赶交付,居然对售后服务这么不用心。
只管交付,不管售后维修嘛?
不知道还要等多久,反正下一辆车不会是特斯拉了,失望。
奉劝持币观望的潜在车主,要不要冒着风险上追尾一辆车(虽然没什么硬伤,续航/三电/AP都很优秀,内饰简装甚至是毛坯),考虑到后续的售后维修…
2. 第二天,9/22就联系特斯拉授权维修中心,反馈是国内没有配件,特斯拉Model 3全球忙着交付,也没有多余的配件。所以全新的配件要预订,“无货”的配件预订要“30个工作日”;
3. 因为破损程度可能影响到上牌,但是由于工作关系要用车,然后就和上牌师傅以及车管所打了招呼,成功上了牌照;
4. 到我发帖这一天,10/17,将近一个月了,维修配件的状态依然是“无货”,也就是说这辆车不知道什么时候能修好。
说实话,购买特斯拉之前,我不对他的服务抱什么期望,只是想解决一块绿牌,续航长一点,电池/电控厉害一点,就可以了。
但是没想到,特斯拉为了赶生产,赶交付,居然对售后服务这么不用心。
只管交付,不管售后维修嘛?
不知道还要等多久,反正下一辆车不会是特斯拉了,失望。
奉劝持币观望的潜在车主,要不要冒着风险上追尾一辆车(虽然没什么硬伤,续航/三电/AP都很优秀,内饰简装甚至是毛坯),考虑到后续的售后维修…
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