关于安吉星,忠告大家千万别用!

上海车友3787384
0浏览 · 2011-07-19 10:47

今天看到汽车之家的首页又有安吉星的软文广告了,提醒那些尚未购车的朋友们当心!其实真没必要!(我是10年提的新君威2.0世博版)

 

几个问题:

 

1. 技术存在明显缺陷!

   我从提车第二天就遇到接收路线导航失败的情况,对方的解释是“你所在的地点手机信号不好”,他们的导航路线走的是内置的GPRS数据传输,但后来证明,和信号无关,我从浦东开到浦西,几十公里的过程中,测试了数次传输,均无果!

   这个问题是间歇型的,时不时发作一下,呵呵。到今天,快用了一年了,依然这样!基本上28天一次,非常准时!

 

2. 客服服务太不专业!

    安吉星最终还是通过CC(呼叫中心)完成服务的,换句话说,就是靠人完成服务!个体服务差异太大,且大部分很差!我在上海的,上海的路名算是比较规范和好查询的,但基本上70%的情况下,你都要和客服去解释路名或建筑物每个字怎么写,如果连“南京西路”、“淮海中路”、“来福士”、“美罗城”等都要逐字解释还要重复多遍(你说淮海中路,他们重复说槐亥之路,哈哈),真的很耽误工夫也很伤脑筋!

 

3. 最不能接受的是他们管理层的傲慢!

    安吉星不能正常使用了,要求安吉星给予解释,对方就说,你拖到4s店去修,硬件和我没关系;客服不专业了、服务态度差,让他们书面道歉,他们就说我是大公司,怎么能像你一个消费者道歉?唉,就算你是洋品牌,也不能这么牛吧?难不成离了你我就开不了车了?

 

综上,给准车主们几个建议:  

 

1. 其实,在我们买车的时候,是可以拒绝搭载安吉星系统的,车价还可以谈!我之前就是被忽悠说“是标配”,没问一句:可不可以简配;

 

2. 总体上使用下来,还是传统显示屏的GPS导航效果好;

   一来直观;

     安吉星50米前让你下一个路口右转,到了路口让你左转,有了显示屏,会好很多;

   二来费用低;

    现在智能机也普及, android/os/wm+凯立德之类的,基本够用了;车载或植入中控的那种也不错;安吉星每年的服务费和他们能提供的服务去比较,性价比太差);

    三来稳定,技术成熟;

 

    呵呵,以上是我对安吉星的诋毁的总结,欢迎拍砖!但总体上,作为一个电子产品和新技术的热衷者,我真的不推荐安吉星!

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