吉利售后服务差、求围观
2017年初买了一辆心仪已久的吉利1.8的博越,谁知新手上路,事故难免。5月29日出了事故,阳光保险公司推荐中卫比较有威望的修理厂去修车。当时银川某4s店给我打过电话,让我过去修。但是我是中卫人,去银川修车不方便,而且有的配件换了没换我也看不见。所以就在中卫修了车,换了安全气囊、电脑版等关键零部件。由于更换了新的电脑版,需要匹配还是要清除故障码什么的,中卫的修理厂就说要去4S店用专业检测仪才能做到。所以我就抽时间跑了一趟银川,先去了宁夏润通汽车贸易有限公司,地址是德胜工业园区城东路。到了那他们一看我的车就说不是在他们这修的,匹配电脑版费用两千,我觉得两千块钱太高了就搞价,最后说伍佰块钱。那也可以,我说给我出个票,我回去找保险公司要钱。他们说什么凭证都没有,态度恶劣。那我想我买了车总要有人监督服务的,我就打了4008869888客户服务热线,询问一下匹配电脑版的收费标准。宁夏润通服务站的工作人员见我拨打了客服热线,态度更加恶劣,当众对我吼到:出去,不要在我们服务站,出去。这样的态度怎么让人接受。还说我不交钱就把电脑板再给我清空,说完就把电脑信息给我清空了,拿着我的车钥匙不给我。我没办法只好再去另外一家4S店,宁夏博达通汽车贸易有限公司。我想大家应该可想而知了吧,张口两千块钱,一分不少。我说,有没有凭证,我给刷了卡,人家就给我打了个白条。随后我再次拨打4008869888,被告知协商处理。至今已经一周时间过去了,我再次拨打客服热线,工号6571,给我说什么我的车不是在4S店修的怎么样怎么样的。我想一个病人在中卫看了病,去银川复查,银川是不是不能给看,还要让病人往死病。一个品牌想要做大做强,没有规矩、没有标准怎么服众。我买了你这个品牌的车难道就要被你们绑架了吗?我买的是汽车、应该享受你的服务,我没有说不给钱,只是我花钱要花的心知肚明,我只要要个收费标准,怎么这么难呢?请教各位,除了该品牌的客服热线可以投诉,我还应该怎么维护自己的权利?这服务太憋屈了。。。工作人员对上门的客户大喊大叫,总部客服不作为,这样的服务真是让人寒心
收款打白条。
刷卡凭证
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俺叫钱串串 2017/06/26 11:41:28 发表在 主楼
2017年初买了一辆心仪已久的吉利1.8的博越,谁知新手上路,事故难免。5月29日出了事故,阳光保险公司推荐中卫比较有威望的修理厂去修车。当时银川某4s店给我打过电话,让我过去修。但是我是中卫人,去银川修车不方便,而且有的配件换了没换我也看不见。所以就在中卫修了车,换了安全气囊、电脑版等关键零部件。由于更换了新的电脑版,需要匹配还是要清除故障码什么的,中卫的修理厂就说要去4S店用专业检测仪才能做到。所以我就抽时间跑了一趟银川,先去了宁夏润通汽车贸易有限公司,地址是德胜工业园区城东路。到了那他们一看我的车就说不是在他们这修的,匹配电脑版费用两千,我觉得两千块钱太高了就搞价,最后说伍佰块钱。那也可...
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