热 6年车主领克售后真让人失望

2月19号在路上前档被飞过来的石子砸碎了，当天保险公司联系完就联系了 4S店售后维修 19号给售后发信息没回 20号在APP预约了个周日维修，电话联系4S店，售后说“预约也没用要看有没有货”当时就取消了预约等他回复看看有没有货。 21号问他说没货要订等他消息。 25号问他他说他休息等下周，没办法又苦苦等了一周一点消息都没有。 3月1号问他他说他忘了让他查了查，货到了终于可以换了 换的很快2号就好了，晚上他们不上班让我自己去4S店维修间把车开回家。 到了3号早上一出门被这前档吓了一跳，右边玻璃很长一条凹坑，阳光都被折射了。 赶紧联系售后拍了照，就是下面这几张。售后给我来句看不清楚让我明天开去给他看，为什么是明天呢，对的，因为他又休息了问他晚上行不行，他说他晚上不上班。 怎么修个车这么难？信息不回，电话就是等消息！不问永远没有消息，19号到3月1号没有主动发过一次消息给我，好不容易联系他有个消息了 不是休息就是不上班，真服了，我们不上班吗？查货，订货，维修从头催到尾，结果换个有问题的！ 2号换的现在7号了还没有解决！有没有遇到类似情况的兄弟，现在怎么解决