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热 6年车主领克售后真让人失望

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领克车友9918267 领克01
0浏览/2024-03-07 22:20/发布于 浙江
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2月19号在路上前档被飞过来的石子砸碎了，当天保险公司联系完就联系了 4S店售后维修 19号给售后发信息没回 20号在APP预约了个周日维修，电话联系4S店，售后说“预约也没用要看有没有货”当时就取消了预约等他回复看看有没有货。 21号问他说没货要订等他消息。 25号问他他说他休息等下周，没办法又苦苦等了一周一点消息都没有。 3月1号问他他说他忘了让他查了查，货到了终于可以换了 换的很快2号就好了，晚上他们不上班让我自己去4S店维修间把车开回家。 到了3号早上一出门被这前档吓了一跳，右边玻璃很长一条凹坑，阳光都被折射了。 赶紧联系售后拍了照，就是下面这几张。售后给我来句看不清楚让我明天开去给他看，为什么是明天呢，对的，因为他又休息了问他晚上行不行，他说他晚上不上班。 怎么修个车这么难？信息不回，电话就是等消息！不问永远没有消息，19号到3月1号没有主动发过一次消息给我，好不容易联系他有个消息了 不是休息就是不上班，真服了，我们不上班吗？查货，订货，维修从头催到尾，结果换个有问题的！ 2号换的现在7号了还没有解决！有没有遇到类似情况的兄弟，现在怎么解决
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精彩评论

ZTZ99牛 关禁闭 已屏蔽
星越L
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这就叫一颗老鼠屎坏了一锅粥，个别的售后确实差劲，但也不代表所有店面都差劲，你每天一个400电话去投诉，你看不把这售后收拾服服的

03-08 14:34 回复
FvckingDeep 关禁闭 已屏蔽
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正常，领克的售后就这水平，因为要极度的压缩成本，领克喜欢把大量的维修业务外包，比如钣金喷漆和大件更换的业务，不仅维修质量参次不齐，而且维修周期很长，仓库里也只有常用的耗材和常用的备品备件，店里只做保养和快修，这样技师的数量可以压缩到最低。就这点业务，他们的收费还奇高，有多高？保养一次的物料成本只有300多，多出来的1000都是工时费。
03-08 20:09 回复
民间雷震子 关禁闭 已屏蔽
雷凌
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我有过两次维修，油管开裂和半轴油封漏油，我们这里两家店一毛一样，忘这忘那的，拖了好久。去店里都不下四次，以前买日本车，只要进过店都会有客服回访，所以他们服务好，领克售后确实稀碎，没监督没动力做好
03-09 23:18 回复

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bsybh1 关禁闭 已屏蔽
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不惯着4儿子，打400投诉他们。
03-07 22:37 来自云南 回复
沙发
樂樂霸霸 关禁闭 已屏蔽
领克01
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差不多，我反正不会再去4S店了。去年天窗碎了，定损1800元换天窗，换好以后顶棚全是黑手印，左后视镜的360摄像头被黑胶糊死，刚上车的时间我以为360坏了。

03-08 09:19 来自江苏 回复
板凳
Nb89S 关禁闭 已屏蔽
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4S师傅的水平层次不齐。管理也不规范。不在意终身质保的，可以在外面自己找靠谱的师傅。

03-08 10:22 来自湖南 回复
地板
ZTZ99牛 关禁闭 已屏蔽
星越L
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这就叫一颗老鼠屎坏了一锅粥，个别的售后确实差劲，但也不代表所有店面都差劲，你每天一个400电话去投诉，你看不把这售后收拾服服的

03-08 14:34 来自陕西 回复
FvckingDeep 关禁闭 已屏蔽
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正常，领克的售后就这水平，因为要极度的压缩成本，领克喜欢把大量的维修业务外包，比如钣金喷漆和大件更换的业务，不仅维修质量参次不齐，而且维修周期很长，仓库里也只有常用的耗材和常用的备品备件，店里只做保养和快修，这样技师的数量可以压缩到最低。就这点业务，他们的收费还奇高，有多高？保养一次的物料成本只有300多，多出来的1000都是工时费。
03-08 20:09 来自四川 回复
萍乡车友8132896 关禁闭 已屏蔽
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领克售后普遍高冷吗？
03-09 17:56 来自山东 回复
民间雷震子 关禁闭 已屏蔽
雷凌
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我有过两次维修，油管开裂和半轴油封漏油，我们这里两家店一毛一样，忘这忘那的，拖了好久。去店里都不下四次，以前买日本车，只要进过店都会有客服回访，所以他们服务好，领克售后确实稀碎，没监督没动力做好
03-09 23:18 来自广西 回复
你的益达2643 关禁闭 已屏蔽
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2018年买的01，我的车机系统几年都没升过级了，现在就是一个摆设，还有手机解锁的问题，有时候没带钥匙，手机解锁，以前新车真好用，后来不知道怎么设计成非要从后备箱解锁了，真是奇葩了。软件工程师咋样的？
03-10 15:12 来自湖北 回复
广州车友9016150 关禁闭 已屏蔽
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拖拉机牌不就是这样的吗
03-11 08:37 来自广东 回复
ljc8878 关禁闭 已屏蔽
领克01
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不急换 投诉到400让厂家技术人员过来 鉴定是不是原厂件

03-11 09:57 来自河南 回复
秒中 关禁闭 已屏蔽
奔驰GLC
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这种。不要动，不要喷水，。直接找修玻璃的，修复
03-11 12:54 来自甘肃 回复
#我的提车分享#2024二季度提车作业征集，人均可享300元现金奖励!
武汉车友4695839 关禁闭 已屏蔽
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应该给你换的次品
03-14 10:54 来自湖北 回复
牡丹江车友6473334 关禁闭 已屏蔽
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吉利最终不会让这家4S店干黄了吧
03-16 18:24 来自黑龙江 回复
散漫斋主人 关禁闭 已屏蔽
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看来你们那里招工挺难的，连这种人都要。

03-17 20:52 来自山东 回复
冰天雪地穿短裤 关禁闭 已屏蔽
星途瑶光
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哪个喊你非去4S修

03-20 11:26 来自重庆 回复
FvckingDeep 关禁闭 已屏蔽
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现在车友圈里全是经销商的虚假引流贴，为了完成考核的宣传任务，忽悠不懂真实情况的准车主，领克的售后就是差，没得治没得戏，他们写了引流贴是有钱拿，车主有什么好处？能给你降一点成本吗？能让你的车修的又快又好吗？高额的维保成本最终都会转嫁到车主头上，说白了领克售后这帮人就是投诉少了。
03-21 17:28 来自四川 回复
汉动天下_柱子 关禁闭 已屏蔽
汉
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我早上 在路上也被石子砸了，明天去补下，
03-22 14:44 来自陕西 回复
大叔致逝去的青春 关禁闭 已屏蔽
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原来领克的售后这么不堪呀？看来领克汽车还是不行啊，本来打算买领克08的，现在看来还是买特斯拉更靠谱些
03-24 11:51 来自江苏 回复
太原车友4379993 关禁闭 已屏蔽
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领克售后管理就是不行，管理者素质太差
03-25 05:11 来自山西 回复
汤姆克鲁斯chicken 关禁闭 已屏蔽
速腾
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休班都得有工作交接人，你打办公电话啊

03-25 08:53 来自山东 回复
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