收音机解码延迟

大众途昂2022款530V6尊崇旗舰版用FM收音机对频连接麦克风有延迟，去4S要求解决，4S店联系厂家技术部提供解决方案，厂家回复说怕技术泄露，拒绝提供技术参数解决次问题！说是非法改装，我哪里都没动怎么就非法改装了，通过了解其他大众车型都有此类问题，别的厂家的车型没有这类问题，大众厂家出厂的收音机解码如果正常怎么可能出现解码延迟？本来就是解码出现了延迟不但不解决问题，还怕出现技术泄露！这是什么逻辑？可以理解成店大欺客吗？顾客是上帝的口号是不是只能体现在提车之前啊？提车了你们就成大爷了吗？