热 经常为自主打抱不平,很快被打脸,不知是质量问题还是。。。
2016年买的车,2月初上的牌,我的2016款CVT家悦版瑞虎5不知不觉已7年多,平时也很爱惜,全程4S店全合成机油,该换的都换了,现在只有正时皮带还没动,看论坛好多换了反而出现了问题,怕换了反而出现问题。其间带我去了很多地方,非常的感谢他,买车之后也没注册车主,觉得没啥意思,但看到有人”黑“奇瑞还是会控制不住自己理论几句,但最近却怎么也高兴不起来了。
2023年08月09日,由于在经过一段修路路段时,左后轮压住尖锐石头造成轮胎侧壁破了个洞不能修补,无柰把7年多没落过地的备胎拿了出来,之前也看过备胎,也有心里准备,不过真正装上车后还是震惊了,一个山面蹦子轮胎。。。看起来很不协调,甚至不敢开太快,怕一不小心就被钉穿就麻烦了,正题才正式开台。
换了备胎跑了一会出现了胎压监测异常的告警,这个能理解,因为没有监测到左后轮的信号了。然后又是ABS+ESP的告警出现了,并且不能关闭。这也能理解,毕竟轮胎大小不一样了,不可思议的是方向机出现打压的声音,就像打到某一方向尽头泄压一样的声音,往左打会有一个向右的反向助力,往右打会有一个向左的反向助力,在中间位置时这种方向机或助力泵启动的声音明显减小,由于距离不远我就直接开回去了也就两三公里,并进行了仔细观察,在换轮胎时检查过底盘并没有渗油迹象,也没发现其它的异常,唯一的是方向和ABS有明显介入声音,具体情况也搞不明白。放了一晚第二天打了厂家服务电话,描述了相关情况,客服说是正常的,尽快换回常用轮胎就行,不要长时间开,我随之问了下规定是多久不能开,什么是尽快,客服回复说没有规定。
于是往家里开,有一段山路有一段城市道路,刚开始开还是小心翼翼的怕把轮胎弄坏回不了家,也在前天网上定了一只轮胎,计划是下午到了直接换,奇怪的是开到约30多公里的时侯方向机介入的声音越来越小,方向感觉比之前稍重,我停下车看了看底盘有几点油迹没太在意,后又咨询奇瑞厂家说没问题,尽快换成常规轮胎就会消失。
于是又继续跑,跑到离家还有几公里位置(总里程约50公里),出现无助力情况,且之前能听到类似泄压的声音也没有了,我感觉应该是方向机漏油或坏了,硬着头皮开回家,看了看底盘有明显油迹(现在还抱有一丝幻想换了轮胎应该可以恢复)护板为原车送的,除了有几个固定螺丝有点挂歪,其它一点没变形。第二天通知轮胎到了,距离换轮胎点只有两公里不到,于是又硬着头皮开到更换点,其间直线不是特别明显,转弯位置或调头简直差点人都吊在上面转了。
更换完轮胎后吃了中午饭就上路试下,顺便想去看看瑞虎9和揽月,跑了几百米胎压全都显示正常,ABS和ESP都消失了,但助理不出所料没有恢复也没有任何报警。于是联系4S店,4S让开到站内检查,开到站内说检查出问题如果不在站内维修要300检查费,如果因为站内没配件不收费,我觉得还合理,经过一番操作,确认为方向机漏油,助力泵不确定,也例为整套待更换准备更换。现场无货,需要预定。费用我不知道正不正常,助力泵520一个,方向机1549,不算人员,问了现场工作人员预计两千多近三千的样子。
我的疑问:
1、我的方向机和泵换胎之前是一滴没漏,为啥是在换备胎后出现异常工作造成损坏的。
2、方向机是必须全换还是可以维修。
3、跟奇瑞厂家反馈后说是质量问题,已经过保,需要自费合理吗?从故障的现象和过程我有理由怀疑是车子本身就有问题,在换了奇瑞原厂三蹦子轮胎后出现方向机工作异常,导致方向机和助力泵频繁工作至机械损坏或出现频繁启动造成高温导致密封失效。
4、打了两三天奇瑞客服电话,都是官话一套一套的和4S店一个说东一个说西,想让技术人员确认是啥原因,还是托词一大堆,我们只判断故障,原因不好判断。
5、至现在没有正面回应,只是我们收到了您的反馈,我们会尽快处理,祝您愉快。。。像个复读机没有下文。无奈现在车也开回家放着等着处理结果。
6、麻烦各位车友帮看看有没有同类问题,如果是正常损坏我自己付钱没关系,毕竞也有那么长时间了。
临时码字,根据自己遇到的实际情况想到什么说什么,可能有点乱,希望大家不要介意。
2023年08月09日,由于在经过一段修路路段时,左后轮压住尖锐石头造成轮胎侧壁破了个洞不能修补,无柰把7年多没落过地的备胎拿了出来,之前也看过备胎,也有心里准备,不过真正装上车后还是震惊了,一个山面蹦子轮胎。。。看起来很不协调,甚至不敢开太快,怕一不小心就被钉穿就麻烦了,正题才正式开台。
换了备胎跑了一会出现了胎压监测异常的告警,这个能理解,因为没有监测到左后轮的信号了。然后又是ABS+ESP的告警出现了,并且不能关闭。这也能理解,毕竟轮胎大小不一样了,不可思议的是方向机出现打压的声音,就像打到某一方向尽头泄压一样的声音,往左打会有一个向右的反向助力,往右打会有一个向左的反向助力,在中间位置时这种方向机或助力泵启动的声音明显减小,由于距离不远我就直接开回去了也就两三公里,并进行了仔细观察,在换轮胎时检查过底盘并没有渗油迹象,也没发现其它的异常,唯一的是方向和ABS有明显介入声音,具体情况也搞不明白。放了一晚第二天打了厂家服务电话,描述了相关情况,客服说是正常的,尽快换回常用轮胎就行,不要长时间开,我随之问了下规定是多久不能开,什么是尽快,客服回复说没有规定。
于是往家里开,有一段山路有一段城市道路,刚开始开还是小心翼翼的怕把轮胎弄坏回不了家,也在前天网上定了一只轮胎,计划是下午到了直接换,奇怪的是开到约30多公里的时侯方向机介入的声音越来越小,方向感觉比之前稍重,我停下车看了看底盘有几点油迹没太在意,后又咨询奇瑞厂家说没问题,尽快换成常规轮胎就会消失。
于是又继续跑,跑到离家还有几公里位置(总里程约50公里),出现无助力情况,且之前能听到类似泄压的声音也没有了,我感觉应该是方向机漏油或坏了,硬着头皮开回家,看了看底盘有明显油迹(现在还抱有一丝幻想换了轮胎应该可以恢复)护板为原车送的,除了有几个固定螺丝有点挂歪,其它一点没变形。第二天通知轮胎到了,距离换轮胎点只有两公里不到,于是又硬着头皮开到更换点,其间直线不是特别明显,转弯位置或调头简直差点人都吊在上面转了。
更换完轮胎后吃了中午饭就上路试下,顺便想去看看瑞虎9和揽月,跑了几百米胎压全都显示正常,ABS和ESP都消失了,但助理不出所料没有恢复也没有任何报警。于是联系4S店,4S让开到站内检查,开到站内说检查出问题如果不在站内维修要300检查费,如果因为站内没配件不收费,我觉得还合理,经过一番操作,确认为方向机漏油,助力泵不确定,也例为整套待更换准备更换。现场无货,需要预定。费用我不知道正不正常,助力泵520一个,方向机1549,不算人员,问了现场工作人员预计两千多近三千的样子。
我的疑问:
1、我的方向机和泵换胎之前是一滴没漏,为啥是在换备胎后出现异常工作造成损坏的。
2、方向机是必须全换还是可以维修。
3、跟奇瑞厂家反馈后说是质量问题,已经过保,需要自费合理吗?从故障的现象和过程我有理由怀疑是车子本身就有问题,在换了奇瑞原厂三蹦子轮胎后出现方向机工作异常,导致方向机和助力泵频繁工作至机械损坏或出现频繁启动造成高温导致密封失效。
4、打了两三天奇瑞客服电话,都是官话一套一套的和4S店一个说东一个说西,想让技术人员确认是啥原因,还是托词一大堆,我们只判断故障,原因不好判断。
5、至现在没有正面回应,只是我们收到了您的反馈,我们会尽快处理,祝您愉快。。。像个复读机没有下文。无奈现在车也开回家放着等着处理结果。
6、麻烦各位车友帮看看有没有同类问题,如果是正常损坏我自己付钱没关系,毕竞也有那么长时间了。
临时码字,根据自己遇到的实际情况想到什么说什么,可能有点乱,希望大家不要介意。
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精彩评论
过保了不建议在4s店维修,4s贵是肯定的,或者找别的4s店看看。
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