凯翼T服务无故失效，无明确恢复时限，冲着远程控制功能买的注意

自凯翼发布上市以来，我当时买车就是冲着凯翼“年轻人喜爱的互联网汽车”这句广告词来的，当时买车的需求之一就是我们经常不记得我们的爱车是不是锁好了，车上那么多的操作我的婆娘总是学不会，当时看到凯翼的语音控制和远程上锁解锁功能立马就喜爱上了，其他的wifi共享、1.6+cvt、送10次保养，10年100万保修等更是惊喜，基于我们对奇瑞的信赖，没看其他家毫不犹豫就订了次顶配，我们本来想定最高配，奈何当地及附近几个城市4s都没有车。
买车送一年的T服务，T服务就是你的wifi流量共享，远程控制等功能的总称。
近3年来跑了快4万了，对凯翼很满意，没有什么不可接受的毛病，对售后及保养等都很满意。赠送的T服务用完了又续了三年。
PS：
1.我的车在16-27度放置时间较长时间后第一次启动会剧烈抖动并熄火，4s点检修不出毛病来（这里还是要赞一下本地服务站的技师，他们真的很负责的帮我检查解决，奈何这个问题它不是常态，我也没条件扔在服务站长期检测），更换多个配件洗节气门后无果而终，车友群里咨询过其他同车型车友也有这个问题，甚至都换大屏幕测试了，看来不是个例，抖就抖，熄火就熄火，大不了再启动一次，只要行驶途中别出问题咱能忍；
2.我们引以为豪的大屏，如果只是听个收音机那台浪费了，我们想用他的导航，奈何凯立德更新速度慢，发给厂家的更新包更慢，和凯翼关系不大，咱认了！
3.车机地图更新不及时，咱还有车机互联投屏功能，把手机画面投到10多寸的大屏上美滋滋呀，然而这个世界不会让你这么爽，这个车机互联投屏目前我只用我12年买的三星成功连接过一次，其他红黄绿蓝统统不成功，一问群里车友，嘿基本也是失败多成功少，这个嘛，咱也忍了
4.偶尔的无匙进入失灵，PS画外音：你按下钥匙上的开锁键开车门能死啊，没错，按下解锁死不了，那咱就按~！
5.收音机界面返回后，电台像个幽灵似的在后台坚强的播放，现实版的“尹坚强”啊，除了重启别无他法，重启就重启！我还不信你的邪治不了你
6.冬季低温情况下，即使热车超过3分钟了，挂倒挡后全景停车不出来或者闪退，等我倒完车都前行几百米了忽然又弹出全景泊车画面。额，好在我技术过硬，倒车基本不看影像辅助，我婆娘比较依赖这个，我和我婆娘说咱得提升下技术，不能指望这个，万一哪天坏了没来得及修咱还倒不了车了，婆娘说：没事，不还有你嘛~~
我：........
选TA，爱TA，忍TA的一切不完美

自今年6月份开始，我发现我不带钥匙只踹手机到车上拿点东西，想远程控制开锁频频失败，我知道，这个服务偶尔抽风，一天不能远控或几天都有可能，还有就是信号太弱的地方也有可能链接不上！
过几天试试~~不行！！
再过几天试试~~还是不行！！！
把车开到电信信号好的地方停下，排除咱个人原因，好好试试~~！还是TM不行！！！！
这就不是咱的问题了，要不然哪天老婆大人喊我：“哎我忘了锁没锁车了，你帮我看看”
我得冒着35度的桑拿天下去确认  /手动捂脸
得问问客服。
app在线客服问起，不在线！
公众号在线客服问起，还是无人在线！！我有点小“方”了
***拨起，通了，客服小哥哥说：”后台升级，等等吧~！“   ”什么时候好？“     ”这边不清楚，耐心等等吧“，行咱刚遇上，那就等等
过几天手机“爱***”再试试还是不行，再骚扰400客服，通了，客服小哥哥说：”后台升级，等等吧~！“   ”什么时候好？“     ”这边不清楚，耐心等等吧。“     ‘’那我购买这个功能，你们服务状态异常，就这么不管不问，我们享受不到应有的服务，我们车主的权益在哪里？"    “先生您的这个问题我们会记录反馈”。 我知道和这个客服小哥哥生气没用，问题不是他们这个层面能解决的，他们只会机械的回答，是不是反馈都不清楚。
说到这，罗里吧嗦，不知道有没有说明白我想说的