问 关于26款零跑C10车机预装软件
- 徐悟空2018
- 0浏览 · 2025-06-18 08:48· 发布于重庆
5月底拿到了26款C10纯电激光雷达版。当时车到店后等好几天，说是在OTA升级。
拿到车以后，发现车机没有Carlink或Hicar，找售后也是说不清楚，感觉售后啥也不知道。因为24款的车机的应用商店有carlink可以安装。到26款反而没有。自己下载app想用U盘安装失败，车机识别不了。
26款车机上倒是有一个叫零跑智投的app，需要购买视屏采集卡后使用，大概研究了一下，这好像是游戏投屏或录屏用的。
这零跑的逻辑实在搞不懂，这个需求和手机投屏的需求到底哪个多哪个少，零跑心里没点数？
26款车型宣传是支持Carlink和Hicar的。请问零跑，这是不是涉及虚假宣传！
也同时请教各位26款C10车友，如何能搞定这个carlink软件。
全部回复 只看楼主
- 蜗壳翻身跳投 关禁闭 已屏蔽
- 宋PLUS新能源
如果宣传中明确表示26款零跑C10支持Carlink和Hicar，但车机应用商店中没有相关软件且无法正常安装，这可能会让消费者认为存在虚假宣传的嫌疑。不过，也可能存在一些特殊情况，比如车机系统版本问题或软件适配问题等。
以下是一些安装Carlink软件的方法：
• 确认车机系统版本：确保车机系统是最新版本，可联系官方客服咨询最新版本号，如纯电3.10.16、增程3.20.16等，若不是，可通过OTA升级或到4S店进行升级。
• 检查U盘格式及文件放置位置：将U盘格式化为FAT32格式，把Carlink应用安装包的.apk文件放在U盘根目录，然后将U盘插在车机中央扶手箱下面的U***接口上，打开车机找到U盘应用，看是否能自动识别安装包并点击安装。
• 联系官方客服获取安装包：直接联系零跑官方客服，索要Carlink软件的安装包及详细安装教程，按照客服提供的方法进行安装。
如果上述方法仍无法解决问题，建议继续与零跑售后沟通，要求其给出明确的解决方案，如安排专业技术人员进行检测和处理，或者提供合理的解释和补偿措施。同时，也可以向相关消费者权益保护机构咨询，以维护自己的合法权益。
以下是一些安装Carlink软件的方法：
• 确认车机系统版本：确保车机系统是最新版本，可联系官方客服咨询最新版本号，如纯电3.10.16、增程3.20.16等，若不是，可通过OTA升级或到4S店进行升级。
• 检查U盘格式及文件放置位置：将U盘格式化为FAT32格式，把Carlink应用安装包的.apk文件放在U盘根目录，然后将U盘插在车机中央扶手箱下面的U***接口上，打开车机找到U盘应用，看是否能自动识别安装包并点击安装。
• 联系官方客服获取安装包：直接联系零跑官方客服，索要Carlink软件的安装包及详细安装教程，按照客服提供的方法进行安装。
如果上述方法仍无法解决问题，建议继续与零跑售后沟通，要求其给出明确的解决方案，如安排专业技术人员进行检测和处理，或者提供合理的解释和补偿措施。同时，也可以向相关消费者权益保护机构咨询，以维护自己的合法权益。
- 皮卡丘ly 关禁闭 已屏蔽
- 雅阁
- 狗哥聊聊车 关禁闭 已屏蔽
- 湘西刘 关禁闭 已屏蔽
加载中