问 为什么海鸥（活力版）在服务区充电老是跳枪？

今天从安庆到合肥的路上，全程高速在桐城服务区休息充电，出现了充个几分钟就跳枪。问了隔壁电车的老爷子说可能是电池温度高了。试了好几次，再换旁边的。终于在最后两枪充到95%充了9度电过后又跳了。
问了售后也说有车主反应可能国网枪不匹配。她们也不专业感觉。
然后又跑了100多公里在肥东服务区充，直接37分钟充了12度，到了85%跳了。中途没有跳比上个服务区好些，几分钟就跳。
这个情况有车主遇到过没？？
第一个服务区电池显示温度47°
第二个服务区显示从51涨到55°最后跳的，我猜测是温度太高的原因。
我看了隔壁的秦只有39°。有可能它们是液冷的电池，我这低配活力版是风冷的。