问全新MG4三电质保的官方客服回复令人失望

删除推荐精华置顶取消置顶关闭回复打开回复楼主禁言移动帖子重置头像操作记录

上海车友5539307: 0浏览 · 2025-09-01 12:08· 发布于上海

我是全新MG4的潜在客户，已经小订准备转大定。本来想通过名爵客服了解一下具体信息，结果和名爵024号客服的沟通让我变得犹豫起来。事情是这样的，看到MG4介绍三电首任车主终身质保，我想咨询客服搞清楚除了首任车主还有没有其它条件，并且特别询问终身质保的前提是不是和终身必须在其授权4S店维修保养捆绑？维持三电终身质保有效的保养周期是多少？保养的价格是多少？这不是消费者购车之前应该了解清楚的吗？可这位官方024号客服始终不予正面回答，反复强调“建议您在4S店保养”，总感觉名爵的质保有好多隐形的条款。我一直没搞明白客服这样隐晦是什么意思？怎么规定的你就怎么告诉客户好了，有什么好隐藏的呢？

打开汽车之家阅读体验更好

全部回复只看楼主

灬若如初见丶关禁闭已屏蔽

三电终身质保，不都是要求必须一直在4s店保养才可以，这个还不是主要的，主要我看到有人说，这个车保养周期半年或一万公里一次，以先到为准，不知道是首保才这样，还是以后都这样，那一年保养两次就比较坑了，不知道有提车的没，看下保养手册上怎么写的

2025-09-01 12:18 来自山东回复

沙发

lx1077 关禁闭已屏蔽

你明知故问，想质保肯定得让4S店宰一刀，天下乌鸦一般黑

2025-09-01 14:17 来自山东回复

板凳

菜摊子关禁闭已屏蔽

朋友，话都说的太透，多少有点为难客服了。

2025-09-01 14:29 来自广东回复

地板

天外飞鹤关禁闭已屏蔽: 小鹏MONA M03

哈哈

2025-09-01 16:18 来自广西回复

徐州车友4171921 关禁闭已屏蔽

客服也是打工的，而且别人已经说的很明白了，你一而再再而三的追问，我真是服了你这种人，非要让别人说出那句话？你理解力这么差吗

2025-09-01 16:27 来自湖北回复

沉闷有风关禁闭已屏蔽

我问4S销售，销售说首保以后，不要求一定到4S店保养，不影响质保。不知道有没有套路。

2025-09-01 17:14 来自广西回复

大连车友8279075 关禁闭已屏蔽

模糊不清，肯定有坑

2025-09-01 22:33 来自辽宁回复

hyko 关禁闭已屏蔽: 逸动

反反复复都是话术，就是要捆绑售后。

2025-09-01 22:40 来自广西回复

figowen 关禁闭已屏蔽: 长城C20R

名爵的客服就是“非常抱歉”，什么实质性的问题都解决不了。

2025-09-01 23:21 来自河北回复

耀是幻觉关禁闭已屏蔽

1年或2万公里到名爵4S保养一次。他们说每年上传一次电池信息。一年是200元。不限里程终身质保。今天刚上完牌照。

2025-09-02 00:26 来自辽宁回复

欧文二代关禁闭已屏蔽

所有终身质保都是要求全程4S店保养的。明知故问。。

2025-09-02 09:32 来自浙江回复

iWen88888888 关禁闭已屏蔽

电车想要质保不都是要求在S店保养吗？车牌和首保都得在死店买的

2025-09-02 10:32 来自江西回复

黔西南车友9234669 关禁闭已屏蔽

本来是想看看名爵的，看到这个客服还是算了

2025-09-02 18:43 来自贵州回复

西门有灯关禁闭已屏蔽

几万块钱的东西不至于

2025-09-02 19:41 来自山东回复

系统故障

发表回复

来汽车之家App

全部回复 只看楼主

全部回复只看楼主